为了进一步提升卷烟零售客户的服务质量，近日，湖北省松滋市烟草专卖局（营销部）持续“三个发力”，扎实推进客户服务质量提升。
持续在客户经营指导上发力。积极开展客户盈利指导工作，针对不同客户的具体经营情况，在终端店面规划、卷烟品牌陈列、库存管理等方面进行个性化指导，进一步提升零售客户的卷烟盈利水平。
持续在客户学习培训上发力。依托诚信互助小组微信平台，扎实开展线上培训课堂，有效提升客户经营能力和安全防范意识。
持续在诚信小组建设上发力。着力巩固提升小组稳价运行质量，发挥诚信自律互助小组规范市场秩序、稳定市场价格、品牌培育的基础作用，突出诚信互助小组辐射带动效应，引导客户主动参与、自我管理，共同营造区域自律互助、合作双赢的良好氛围。（刘爽）
