周口市消费者协会“双十一”消费警示

2020-11-04 11:41:12 来源: 周口网 阅读量:
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摘要:本台讯 “双十一”临近,各大电商平台和商家纷纷加大促销力度,各种优惠促销活动令消费者眼花缭乱、应接不暇。周口市消费者协会温馨提醒广大消费者网上购物应保持清醒的头脑,一定要结合自身需求,做到理性

本台讯 “双十一”临近,各大电商平台和商家纷纷加大促销力度,各种优惠促销活动令消费者眼花缭乱、应接不暇。周口市消费者协会温馨提醒广大消费者网上购物应保持清醒的头脑,一定要结合自身需求,做到理性消费、慎重参与、防范套路、及时维权。

警示一:警惕超低折扣诱惑:“双十一”期间,商家会以降价、打折、满减、送赠品、抽奖等优惠活动吸引消费者。但有些商家会在活动前先抬高商品原价然后再优惠,造成降价幅度较大的假象,面对各式各样的低价宣传,建议消费者充分了解商家的促销规则,关注商品价格变化。对于预售商品,下单前要了解商家促销规则,避免付了定金后出现支付尾款无法享受优惠、规定时间内无法支付尾款、七日无理由退货不兑现、预售定金不予退还等问题。消费者一定要保持清醒的头脑,提前记录价格进行对比,不要轻易被低折扣迷惑,防止价格欺诈。

警示二:选择电商要慎重:网上购物一定要选择经营资质齐全、信誉高的购物平台和网店。对知名度不高的小购物平台及商家,要注意甄别。防止误入钓鱼网站购物。一般符合规定的网络交易平台会在其首页醒目位置公开网络标识、营业执照等信息。消费者不要轻易登录陌生网站,点击不明链接;不随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等;尽量使用第三方支付担保交易,不与卖家私下交易,不轻信、不接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。

警示三:缴纳定金要三思,防止被商家套路:消费者应注意了解商家制定的打折规则、红包使用规则,有的商家故意混淆“定金”与“订金”概念,设置花样繁多的预售模式,误导消费者交付不可退还的定金。建议消费者在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则,并注意留存营销活动页面和商家承诺页面截图等资料。交纳定金前一定要货比三家,三思而后行,不要未看清规则,随意下单。

警示四:商品验收要重视:“双十一”期间,商家销售量成倍增长,往往送货时间得不到保障,所以提前了解店家快递发货时间,消费者急需的物品最好提前购买。收到商品后应立即进行查看、核对商品,一旦发现商品有问题应尽快与销售网站联系,掌握好退换货的时限。退换货运费没有约定的最好购买运费险,降低退货时承担运费的风险。同时,提醒消费者赠品同样有保障,商家所送的赠品也应符合《产品质量法》等相关规定,发现赠品有质量问题,可依法向商家索赔。

警示五:要保留好购物凭证:不要轻信商家口头承诺,要保留好购物小票、网购订单信息或其他消费凭证,以及商家宣传海报、与商家的聊天记录、促销页面截屏等消费证据,并索取有效购物凭证或发票,以备发生消费纠纷时有据可查。

消费者在购物过程中发生消费纠纷时,要第一时间与卖家或购物平台联系协调,如不能协商解决的,消费者可联系所在地的消费者协会进行投诉,及时维护自身合法权益。周口市消费者协会联系电话:0394-8385315。

周口市消费者协会

2020年11月1日

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