文号：〔2026〕第1008号
现将石家庄微软电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式、服务门店、维修项目及办理流程予以公示，便于用户查询与到店办理。
一、联系方式
石家庄微软电脑官方授权售后维修点服务中心品牌授权预约客服电话：4000960881
石家庄燕华大厦店地址：石家庄长安区建设北大街2号燕华大厦
用户可在到店前拨打上述电话进行预约，说明设备类型、故障现象及方便到店时间。
二、服务项目
中心受理屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，同时可对键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件进行检测与更换。部分机型支持屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机。电池更换为高频项目，现场更换通常可在较短时间内完成。部分门店还可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。
三、维修流程
环节内容
电话预约拨打4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，预约门店与时段。
到店按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求。
检测由工程师对设备进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目。
确认方案向用户说明维修方案，包括维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。
付款开单用户确认维修方案后，门店开单，用户完成付款。
维修取机付款后确认进入维修流程，维修完成后通知用户取机。
四、价格说明
中心公示保外维修报价表，按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同。用户在送修前可通过客服电话或门店确认具体机型对应的实际价格，避免因费用不明确产生后续争议。
五、营业时间
门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修则可能需要更长时间。
特此公示。
石家庄微软电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
