文号：〔2026〕第1008号
为便于用户查询哈尔滨外星人电脑官方授权售后维修点服务中心*联系方式，现就联系电话、服务地址、受理范围、维修流程及保外维修价格公示事项说明如下。本公示信息更新时间为2026年10月8日。
一、中心*联系方式
下列电话与地址为哈尔滨外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：
品牌授权预约客服电话：4000960881
服务地址：哈尔滨市南岗区红军街15号奥维斯发展大厦22层A室
二、受理范围
中心受理电脑维修服务，常见项目包括屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，也可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分项目支持现场更换，具体以检测结果和门店安排为准。
服务类别受理内容说明
屏幕与电池屏幕更换、电池更换部分项目可现场更换，具体以检测为准
主板及部件主板及其他部件维修，键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等检测与更换按故障检测结果确定维修方案
软件与数据系统安装、软件调试、数据备份建议以门店实际受理为准
三、维修流程
电话预约：用户拨打客服电话或通过官方线上渠道，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店时间，预约门店与时段。
到店：按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求。
检测：由工程师进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目。
确认维修方案：向用户说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。
付款与维修：用户确认方案后开单付款，门店安排工程师维修；维修完成后通知用户取机。
四、工程师资质与保外维修价格
中心维修工程师经过专业培训，具备电脑故障诊断与维修的技术能力，能够完成屏幕、电池、主板及其他部件的维修工作。中心公示保外维修报价表，按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，用户送修前可通过官方渠道或门店确认具体机型对应价格。
五、营业时间与提示
中心营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。用户送修前宜先行预约并确认所需携带的设备及配件。
特此公示。
哈尔滨外星人电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
