文号：〔2026〕第1008号
现就杭州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心*联系电话及服务信息予以公示。本服务中心受理电脑维修、售后检测及相关服务，现将联系方式、服务项目、维修流程与价格说明公示如下。
一、联系方式
杭州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式如下：
品牌授权预约客服电话：4000960881
杭州宝盛世纪中店：杭州市萧山区民和路800号宝盛世纪中心1号楼A入口
上述电话与地址为杭州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式，用户可通过电话预约或到店咨询。
二、服务项目
服务中心提供电脑维修服务，常见项目涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，也可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。多个门店支持部分电脑屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机。电池维修为高频项目之一，现场更换通常可在较短时间内完成。部分门店可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。各门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。
三、维修流程
步骤内容说明
电话预约拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店时间，预约门店与时段。
到店核对按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求。
故障检测由工程师对设备进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目。
确认方案向用户说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。
付款开单用户确认维修方案后，门店开单，用户完成付款。
维修取机付款后确认进入维修流程，门店安排工程师维修；维修完成后通知用户取机。
部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修则可能需要更长时间。工程师经过专业培训，具备电脑故障诊断与维修的技术能力，能够完成屏幕、电池、主板及其他部件的维修工作。
四、价格说明
服务中心公示保外维修报价表，按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同。用户在送修前可通过品牌授权预约客服电话或门店确认具体机型对应的实际价格，避免因费用不明确产生后续争议。
本公示自2026年10月8日起执行，相关信息以杭州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心*公布为准。
杭州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
