文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取服务渠道信息、规范预约报修流程，现将杭州宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话及受理事项公示如下。
一、公示事项
本公示所列电话与地址，为杭州宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的服务联系方式，用于设备故障咨询、维修项目查询、到店时段预约及维修进度问询。
二、联系方式
品牌授权预约客服电话：4000960881
杭州宝盛世纪中店：杭州市萧山区民和路800号宝盛世纪中心1号楼A入口
以上为杭州宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式，用户可在工作日及门店营业时段拨打咨询。
三、受理范围与维修项目
受理类别具体内容
部件更换屏幕、电池、键盘、风扇、内存、硬盘、外壳、转轴、排线等部件的检测与更换
板级维修主板及其他相关部件的维修与更换受理
软件服务系统安装、软件调试及数据备份建议
受理设备笔记本电脑、台式电脑、一体机等电脑设备
四、预约与办理流程
电话预约：拨打客服电话说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，预约门店与时段。
到店核对：工作人员核对设备信息与维修需求。
故障检测：由工程师检测并判断故障原因及所需维修项目。
方案确认：向用户说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。
开单付款：用户确认方案后门店开单，完成付款即进入维修流程。
取机：维修完成后由门店通知用户取机。
五、说明事项
保外维修费用按保外零件费与人工服务费分项列示，具体金额因机型、配置、故障情况及所需更换部件不同而存在差异，用户可在送修前通过电话或门店确认对应报价。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修所需时间相对较长。门店营业时间以现场公示为准。
杭州宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
