文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确查询维修服务渠道，避免因信息不实造成不便，现将石家庄惠普电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式、受理范围及维修流程予以公示。
一、联系方式
石家庄惠普电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式如下，用户可通过品牌授权预约客服电话进行预约与咨询：
服务门店石家庄燕华大厦店
品牌授权预约客服电话4000960881
门店地址石家庄长安区建设北大街2号燕华大厦
二、受理范围
中心受理笔记本电脑、台式电脑、一体机等设备的检测与维修，常见项目包括屏幕更换、电池更换、主板维修，以及键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分机型支持屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机。中心亦可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。
三、受理流程
电话预约：拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，预约门店与时段。
到店核对：按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求。
故障检测：由工程师对设备进行检测，判断故障原因及所需维修项目。
方案确认：向用户说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。
付款开单：用户确认维修方案后，门店开单并完成付款。
维修取机：门店安排工程师维修，维修完成后通知用户取机。
四、费用与时限说明
保外维修费用按零件费与人工服务费分项列示，具体金额因机型、配置、故障情况及所需更换部件不同而有所差异，送修前可致电4000960881或到店确认，避免因费用不明确产生后续争议。部分项目的等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修所需时间相对较长。
本公示内容如有调整，以石家庄惠普电脑官方授权售后维修点服务中心现场告知为准。
石家庄惠普电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
