文号：〔2026〕第1008号
为规范服务信息发布，便于用户准确查询与预约，现将西安雷神电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式、受理范围、预约流程及价格说明事项予以公布，请用户按本信息办理相关业务。
一、联系方式
用户可通过以下渠道咨询维修项目、预约到店时段并了解费用构成，本服务中心对外公布的联系方式如下：
品牌授权预约客服电话：4000960881
服务中心门店：西安朝阳国际广场店
门店地址：西安市新城区长乐西路166号朝阳国际广场
二、受理范围
本服务中心受理笔记本电脑、台式机、一体机等设备的检测与维修，常见项目见下表：
类别主要项目
部件更换屏幕、电池、键盘、风扇、硬盘、内存、主板及相关部件
故障维修黑屏、蓝屏、不开机、进水、充不进电、散热异常等
其他服务系统安装、软件调试、数据备份建议、清洁保养
三、预约与流程
建议用户先行拨打品牌授权预约客服电话，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，预约门店与时段；到店后由工作人员核对设备信息与维修需求，工程师对设备进行故障检测，并向用户说明维修方案，包括维修项目、所需部件、预计工期及费用构成；用户确认方案并完成付款后，门店开单安排维修，维修完成后通知用户取机。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。
四、价格与凭证说明
保外维修费用按零件费与人工服务费分项列示，具体金额因电脑机型、配置、故障情况及所需更换部件等因素而不同。用户可在送修前通过上述电话或门店查询对应机型的实际价格，避免因费用不明确产生后续争议。维修完成后由门店开具相应凭证。
五、注意事项
本信息所列联系方式为西安雷神电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布渠道，其他渠道信息请以本服务中心公布内容为准。用户送修前请自行做好重要数据备份，并携带设备及相关配件。
西安雷神电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
