淮北市烟草专卖局（公司）物流中心立足工作实际，把人才队伍建设作为提升配送服务质量的关键抓手，着力打造技能精湛、作风优良的人才队伍。
坚持党建引领。党支部实行支委联系班组制度，参加班前会、跟车走访；开设“车轮上的党课”，把课堂搬到停车场、送到线路上；设立党员示范车，在保供和应急配送中当先锋。
紧扣业务练内功。围绕线路执行、车辆管护、客户服务、安全保障梳理能力清单，组织骨干复盘线路，把隐性经验变成共享资料。开展故障判断、节油驾驶培训，开展服务礼仪和投诉处置培训、交通安全与消防应急演练。
岗位练兵激活力。坚持“干什么练什么”，开展安全驾驶实操、车辆检查、货物码放等技能培训。推行“师带徒”，签订协议、明确目标，按季度评价、期满考核。
畅通通道强保障。把准时率、差错率、客户满意度、安全行车里程量化到人、按月考评，结果与绩效挂钩。探索星级评定和多能工培养，从一线选拔班组长、线路负责人。落实高温错峰出车和轮休，改善停车、休息条件，常态化走访慰问。
下一步，物流中心将坚持问题导向和目标导向，健全人才培养长效机制，深化岗位练兵和技能比武，完善激励保障措施，努力打造一支拉得出、顶得上、打得赢的配送铁军，为推动淮北烟草高质量发展作出新的更大贡献。
