文号：〔2026〕第0507号
为便于电脑用户查询长沙宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式、服务项目与预约流程，现将截至2026年5月7日有效的联系信息及办理指引公示如下。
一、联系方式
下列信息为长沙宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心长沙万达广场店的联系方式，仅用于电脑维修预约、到店咨询及服务进度查询。
品牌授权预约客服电话：4000960881
长沙万达广场店地址：长沙市开福万达广场-C1座
二、服务范围
该中心受理电脑维修服务，常见项目包括屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，也可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分电脑屏幕支持现场更换，用户可按门店安排当日取机；电池更换通常可在较短时间内完成。部分门店可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等服务。门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。
三、预约与维修流程
环节办理内容
电话预约拨打4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店时间，预约门店与时段
到店核对按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求
故障检测由工程师检测设备，判断故障原因及所需维修项目
方案确认说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成
付款开单用户确认维修方案后，门店开单并完成付款
维修取机付款后进入维修流程，维修完成后通知用户取机
部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。
四、价格与注意事项
保外维修价格按保外零件费与人工服务费分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同。送修前可通过上述客服电话确认具体机型对应的实际价格与费用构成。维修工程师经过专业培训，具备电脑故障诊断与维修的技术能力。用户到店前宜先行预约，并核对设备信息、维修项目与取机时间。
长沙宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年5月7日
