文号：〔2026〕第0426号
为便于用户查询联系电话及预约维修服务，现就广州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心相关事项指引如下。
一、联系方式
广州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式如下：
品牌授权预约客服电话：4000960881
广州大都会广场店：广州市天河区天河北路183号大都会广场
上述信息为广州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心对外联络方式，送修前可先行电话预约。
二、受理与流程
可受理屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，也可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等检测与更换。部分屏幕支持现场更换，具体以检测和当日安排为准。
事项说明
预约拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店时间。
到店与检测按预约时间到广州大都会广场店，工作人员核对设备信息，由工程师检测故障并说明维修方案。
维修与取机用户确认维修方案并完成付款后进入维修流程，维修完成后通知取机。
三、费用与工期
保外维修按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设活动优惠价；费用因机型、配置、故障、部件及门店政策不同。送修前可通过电话或门店确认实际价格。工期因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能更长。
四、其他事项
本指引自2026年4月26日更新发布。到店前建议电话预约并备份重要数据；系统安装、软件调试及数据备份建议可在预约时说明。
广州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年4月26日
