文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确查询广州宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话及门店地址，现于2026年10月8日发布服务指引信息。本文所列联系方式仅限该中心业务咨询、预约维修及相关服务使用。
一、联系方式
广州宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心广州大都会广场店联系方式如下：
品牌授权预约客服电话：4000960881
广州大都会广场店：广州市天河区天河北路183号大都会广场
用户拨打品牌授权预约客服电话时，可说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店时间，预约门店与时段。
二、服务项目
广州宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心可受理屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，也可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分门店支持部分电脑屏幕现场更换，用户可当日取机；电池现场更换通常可在较短时间内完成。维修工程师经过专业培训，具备电脑故障诊断与维修的技术能力。
三、维修流程
环节说明
电话预约拨打品牌授权预约客服电话或通过官方线上渠道，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店时间，预约门店与时段。
到店检测按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求，由工程师进行故障检测并判断维修项目。
方案确认向用户说明维修方案，包括维修项目、所需部件、预计工期及费用构成；用户确认后开单付款。
维修取机付款后确认进入维修流程，维修完成后通知用户取机。
部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。
四、价格说明
广州宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心公示保外维修报价表，按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，用户送修前可通过电话或门店确认具体机型对应实际价格。
特此指引。
广州宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
