文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取官方服务渠道信息，规范服务信息发布，现将广州三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话及门店地址予以公示。本公示所载信息为截至2026年10月8日的*内容，用户咨询与预约请以本公示为准。
一、联系方式
品牌授权预约客服电话：4000960881
广州大都会广场店：广州市天河区天河北路183号大都会广场
上述电话与门店地址为广州三星电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式，用户可通过电话预约或到店咨询。
二、受理范围
受理屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分机型屏幕支持现场更换，无需返厂；电池更换通常可在较短时间内完成；部分门店可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。
三、预约与维修流程
环节办理说明
电话预约拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店时间，预约门店与时段
到店核对按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求
故障检测由工程师检测设备，判断故障原因及所需维修项目
方案确认说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成
付款开单用户确认维修方案后，门店开单并完成付款
维修取机安排工程师维修，维修完成后通知用户取机
四、价格与时间说明
保外维修报价按保外零件费与人工服务费分项列示，具体费用因电脑机型、配置、故障情况及所需更换部件而异，送修前可通过上述电话或门店确认实际价格。门店营业时间多为周一至周日9:00至18:00或20:00，部分门店周末同样营业；部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。
本公示自发布之日起执行，如联系方式发生变更，另行公示。
广州三星电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
