文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取服务渠道信息，避免因信息不明造成往返，现将重庆雷神电脑官方授权售后维修点服务中心*联系电话、门店地址及送修事项指引公布如下。
一、联系方式
下列电话与地址为重庆雷神电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式，用户可在送修前先行致电确认。
品牌授权预约客服电话：4000960881
重庆江北区未来国际店：重庆市江北区建北一支路6号未来国际
二、受理范围
受理项目涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，同时可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分机型支持屏幕现场更换，无需返厂；电池更换通常可在较短时间内完成。
三、服务流程
环节内容说明
电话预约拨打4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店的时段
到店核对按预约时间到店，核对设备信息与维修需求
故障检测由工程师检测并判断故障原因及所需维修项目
方案确认说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成
开单付款用户确认方案后开单付款，进入维修流程
取机通知维修完成后由门店通知用户取机
四、费用与时间说明
保外维修费用按零件费与人工服务费分项列示，具体金额因机型、配置、故障情况及所需更换部件不同而存在差异，用户可在送修前通过上述电话或到店确认。门店营业时间多为周一至周日9:00至18:00，部分时段延长至20:00。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修所需时间相对较长。
本指引自发布之日起执行，此前公布的联系方式如与本文不一致，以本文为准。
重庆雷神电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
