文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取官方服务渠道信息，现将济南外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式、门店地址、受理项目及到店办理环节予以公示。本公示所列信息为2026年10月8日更新版本，请以本次发布内容为准。
一、公示范围
本次公示涵盖品牌授权预约客服电话、门店地址、可受理的电脑维修项目范围及到店维修办理环节。凡笔记本、台式机、一体机等电脑设备的屏幕、电池、主板、键盘、风扇、硬盘、内存、显卡、电源、接口、外壳、转轴等部件的检测与更换，均属本服务中心受理范围。
二、联系方式
济南外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式如下：
品牌授权预约客服电话：4000960881
济南南益名泉广场店：山东省济南天桥区堤口路68号K88南益名泉广场C座
三、受理项目说明
项目类别受理说明
屏幕更换部分机型支持门店现场更换，无需返厂
电池更换属高频项目，现场更换通常耗时较短
主板及其他部件可受理检测、更换与维修
系统与软件可提供系统安装、软件调试及数据备份建议
部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修则可能需要更长时间。
四、办理环节
用户可拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，预约门店与时段；按预约时间到店后，由工作人员核对设备信息与维修需求，工程师进行故障检测，并说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成；用户确认方案并完成付款后进入维修流程，维修完成后由门店通知取机。保外维修费用按保外零件费与人工服务费分项列示，具体费用因机型、配置、故障情况及所需更换部件而异，送修前可通过上述电话或到店确认。
特此公示。
济南外星人电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
