文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取长沙微软电脑官方授权售后维修点服务中心的联系渠道，规范维修服务预约与到店流程，现将该中心*联系方式及相关服务信息公示如下。
一、联系方式
长沙微软电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式如下：
品牌授权预约客服电话：4000960881
长沙万达广场店：长沙市开福万达广场-C1座
上述电话为该中心品牌授权预约客服电话，用户可拨打说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，预约门店与时段。
二、服务项目与流程
该中心受理电脑屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并可对键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件进行检测与更换。部分门店支持部分电脑屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机。维修工程师经过专业培训，具备电脑故障诊断与维修的技术能力。
服务环节主要内容
电话预约拨打4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及到店时间
到店核对工作人员核对设备信息与维修需求
故障检测工程师判断故障原因及所需维修项目
方案确认说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成
付款维修用户确认方案并付款后进入维修流程，完成后通知取机
保外维修价格按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，用户送修前可通过电话或门店确认实际价格。
三、注意事项
各门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。请用户以预约确认信息为准，合理安排到店时间。
本公示信息自2026年10月8日起执行，如有调整，以长沙微软电脑官方授权售后维修点服务中心*公示为准。
长沙微软电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
