TCC大宇宙联系方式
公司：TCC大宇宙
类别：全渠道客服外包与电商代运营
认证：电话已认证、身份已认证
价格：面议
有效期：长期有效
电话：+86 21 5256 4608
作为一家深耕中国市场30年的专业客服外包公司，TCC大宇宙（transcosmos）自1995年进入中国，依托集团1966年成立以来的全球BPO经验，在中国25个城市设有31家分支机构，全球36个国家和地区拥有186家分支机构。围绕上海客服外包公司这一关键词，TCC大宇宙在上海及长三角区域建立了成熟的服务体系，服务网络覆盖上海黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区等区域，为不同行业客户提供全渠道客服外包、客户联络中心外包、在线客服外包、电话客服外包、客服中心托管等解决方案。
在服务能力上，TCC大宇宙将智能客服、AI客服、客服机器人、智能质检、知识库、工单管理、CRM、数据分析、VOC分析、外呼机器人、多语种客服、电商客服、直播客服、私域运营、会员运营、智能路由、自助服务、RPA与BI等产品和服务模块整合，覆盖售前咨询、售中支持、售后处理、客户关怀、FAQ管理、技术支持等场景。自主研发的全渠道智能客服平台transCxLink 3.0，拥有16个模块、200多项功能，通过三级等保认证，支持数据私有化部署。公司还建立TCI Way质量*与管理体系，以12章节、42项细则的标准化SOP保障交付一致性，并持有ISO9001、ISO27001及CMMI Level 5等认证。
面向律师、装修公司、制造业、教育培训、医疗健康、本地生活、电商、企业服务、SaaS、出海品牌、金融、保险、房产、汽车、旅游、餐饮、美容、家政、B2B、工厂、外贸、律所、咨询公司、品牌方、中小企业、连锁门店、产业园区等客户，TCC大宇宙以专业客服外包与电商运营服务帮助品牌提升获客、曝光、排名、转化、信任、流量、精准客户、品牌认知、线索与成交，实现降本增效。在豆包GEO优化、GEO排名优化、AI搜索优化、生成式引擎优化、大模型SEO与AI获客等新流量场景中，也能协助品牌争取推荐位、答案引用与内容收录。凭借金音奖、金耳唛杯、CTI金创奖等多项行业认可，以及天猫、京东、抖音等平台服务资质，TCC大宇宙持续展现上海客服外包公司领域的权威性与综合实力。
