金秋时节，水浒古城处处生机盎然。华泰杯·2026阳谷半程马拉松赛事火热开跑，五千余名跑友从五湖四海奔赴而来，沿着串联狮子楼、紫汇湖的赛道驰骋奔跑。赛事点燃了古城文旅热度，人流如潮的背后，散落在城乡街巷的一家家普通零售小店，也借着这股热闹人气，迎来了属于自己的发展新机遇。在阳谷烟草的数字化帮扶之下，不少传统小店把文旅流量转化为实实在在的经营收入，让千年古城的市井烟火，在数字时代焕发别样光彩。
图为阳谷半程马拉松活力开跑，点燃城市热度（张英哲摄）
数智送教，摸清经营账本
“过去做生意全靠老经验，心里总是打鼓。武大郎炊饼、国庄粉条这些本地特产，该备多少货，什么商品更受欢迎，全凭感觉。遇上节假日、大型活动，经常要么货品堆着卖不动，要么紧俏商品断货。”城区零售户李梅云说起从前的经营难题，感慨万千。
在阳谷，像李梅云这样的城乡零售户不在少数。很长一段时间里，很多街边小店都受困于进销存管理粗放，看不懂消费趋势，算不清真实盈利，守着门店却摸不准市场脉搏。
针对零售商户经营中的现实堵点，阳谷烟草组建数智帮扶志愿小队，坚持轻量化、接地气的服务思路，把智能终端使用、数据分析能力培养融入日常走访。考虑到不少年纪偏大的店主对智能设备不熟悉、记不住操作步骤，工作人员专门制作大字版操作指引，推送通俗易懂的教学短视频。面对商户开展一对一实操教学，手把手教大家扫码销售、商品入库、库存预警、盈利分析。同时开设“数字经营小课堂”，指导广大零售户告别凭经验做生意的旧模式，学会读懂后台经营数据，看清商品动销情况，把握顾客消费喜好，科学调整备货与库存，把糊涂账变成明白账。小小的数据工具，成为小店老板经营的好参谋。
图为志愿者指导零售户运用数字化工具，理清经营账目（张楠摄）
精准施策，接住赛事流量
一场马拉松，激活一座城。赛事期间，综合运动馆周边非遗展演、农特产品市集同步开市，巨大的人流红利摆在沿街门店面前。怎么接住突如其来的客流，把过路游客变成店里的消费者，成为摆在不少店主面前的新考题。
阳谷烟草瞄准城市文旅热点，进行实地走访调研，探索“精准调研、精准指导、精准帮扶”三维服务模式，落实“一店一策”的定制化帮扶方案，指导不同类型的门店找准定位，抢抓赛事溢出流量。
对于社区周边的门店，工作人员指导店主用好会员管理工具，标记顾客消费偏好，借助积分兑换、满减活动留住老顾客；面向乡村小店，通过数据分析梳理本地村民消费习惯，优化炊饼、肉盒、粉条等乡土特产的货品配比，把乡村小店打造成便民消费的重要节点；赛道沿线、景区周边的商户，则被建议整合本土农产、手工好物，布置“阳谷有礼”伴手礼专区，瞄准游客消费需求做文章。
“马拉松举办那几天，客户经理特意建议我多备一些本地特产礼盒。没想到外地游客特别青睐咱们阳谷本土好物，那段时间店里的销量涨了一大截。”店铺位于赛道旁边的零售户刘福全说起当时的场景，脸上满是笑意。
图为志愿者为零售户分析赛事客流数据，定制门店经营提升方案（王建摄）
跨界拓新，拓宽增收赛道
数字化带来的改变，不止于账本上的数字，更在悄然转变着小店经营者的思维。不少原本守着柜台等客人上门的店主，开始主动向外寻找客源，短视频、直播，成为很多乡村小店的全新经营赛道。
阳谷烟草的志愿者们把新媒体运营指导融入终端服务，为有意向的商户送上实用的“帮扶锦囊”。一方面讲清楚新媒体宣传的合规边界，打消店主担心违规踩线的顾虑；另一方面搜集本土优秀运营案例，从选题构思、镜头拍摄再到评论互动，一步步示范教学，鼓励店主立足乡土实景，讲好自己的小店故事，把短视频当作门店的线上名片。
在张秋镇、郭屯镇，不少零售户走出店铺，走进田间大棚开启直播，镜头对准乡土风物与特色商品。线上积攒人气口碑，吸引消费者线下到店消费，线上线下双向赋能，一条条多元增收的新路径，正在阳谷的城乡之间慢慢铺展开来。
图为志愿者配合零售户视频直播，打开线上增收新边界（薛超光摄）
一间间小小的零售终端，连着民生烟火，关乎县域经济活力。从看懂经营数据管好库存，到抢抓文旅赛事流量，再到试水新媒体拓宽销路，阳谷烟草以细致周到的终端服务，借数字力量激活市井消费。古城烟火愈发兴旺，个体商户增收更有底气，数字化的涓涓活水，持续为千年古城高质量发展注入温暖而坚实的烟草力量。（通讯员：张楠）
