打开手机，登录小程序，“云智在研项目进展已更新”，一行小字跃入眼帘。页面内，山东省威海市市区烟草专卖局（营销部）[以下简称市区局（营销部）]本年度在研项目、项目带头人、攻关难点、当前进展一目了然。市区局（营销部）始终坚持以创新驱动赋能企业管理，持续完善顶层设计，优化创新运行体系，逐步走出一条“全员参与、全面覆盖、全链贯通”的创新实践之路。
对标找差，精准立项破痛点
创新的起点，不在云端起舞，而在扎根泥土，从正视每一个真实的业务痛点开始。为此，一张纵向贯通重点领域、重点课题、重点项目，横向覆盖各序列条线、全考核指标的对标调研网被有序拉开。从零售户满意度到涉案物品查获规模效能，从纪检监督网格建设到党建品牌效能发挥，每一项工作都被放在放大镜下审视研判。2026年初，该局（营销部）汇总历年绩效考核短板项、历次督导检查问题项等，梳理出27项具体短板。随即，“云智空间”创新工作室迅速响应，按照“急用先行、系统谋划”的原则，将其中15项纳入年度在研课题，逐一明确项目带头人、攻关难点和里程碑节点，确保短板不挂空、改进有抓手。
课题有了，谁来认领？动力何来？市区局（营销部）给出的答案是制度先行、激励到位。通过修订完善《创新工作突破奖励办法》《创新“积分制”实施细则》，将创新参与度、课题完成质量、成果转化效果进行量化分解，形成看得见、摸得着的评价标尺。积分不仅与季度绩效考核、年度考核评价挂钩，更配套设置了“创新之星”“攻关先锋”等荣誉激励，年度积分排名靠前者，优先获得外出培训与交流锻炼的机会。制度一出，风向立转。过去“创新是少数人的事”这一陈旧观念被彻底打破，基层员工从“要我创新”变成了“我要创新”，仅2026年上半年，就收到来自干部职工自主申报的“微课题”建议42条，其中8条被正式立项孵化；同步产出QC课题2项，岗位创新9项，学术论文14篇，成果转化6项，课题提报总数量较上年同比提高了82%。对标让方向清晰，激励让活力迸发，创新的“第一把火”由此点燃。
图为工作人员开展创新工作立项专题研讨
揭榜挂帅，跨界协作提效能
课题立项仅是开端，真正的考验在于高效推进。过去，各条线部门各管一摊，部门之间壁垒分明，跨序列协作常陷僵局。“云智空间”创新工作室敏锐地捕捉到这一堵点，果断推行“课题揭榜挂帅”机制——不唯职务、不唯资历，谁能解决问题，谁就来当攻关组长。于是，一幕幕打破边界的场景开始上演。深耕营销一线多年的客户经理牵头组建攻关小组，成员涵盖计算机编程专业背景的年轻大学生，精通专卖法律法规的“老专卖”，以及擅长数据统计的分析员，五六个人来自不同岗位，却围绕同一课题协同攻坚。纪检监察条线的项目更是跨序列协作的典型——纪检监察员搭建监督执纪大模型，党建管理员提供一线问题反馈，新进大学生负责研发线上小程序，三方每周碰头、现场拍板，禁用两个月便完成了“1415+n”纪检监督网格体系搭建、“码上来吐槽”反馈渠道二维码制作以及“廉洁监督平台”小程序的模型迭代。部门墙被推倒，沟通成本有效降低，创新效率明显提升。与此同时，工作室每月举办一期“跨界微课堂”，邀请各序列骨干分享各自领域的实操经验，文字秘书讲解短视频拍摄创意构思后，专卖人员借鉴思路，将真假烟鉴别与法律法规等专业内容转化为通俗易懂的普法短片，营销人员又将陈列技巧与商品卖点等转化为零售户“随时可看、随地可学”的团访系列课程，纪检监察人员则运用所学技能投入廉洁微视频制作。全员参与，不再是口号，而内化为行动自觉。截至目前，参与对标课题研究的员工覆盖率达到91.6%，真正实现了“人人肩上有课题，个个心中有创新”。
全程管控，严管厚爱促落地
创新最怕什么？最怕立项时轰轰烈烈，推进中冷冷清清，结题时不了了之。为避免课题“虎头蛇尾”，市区局（营销部）建立了一整套全过程管控体系，用制度为创新装上“导航仪”和“刹车片”。
图为组织开展岗位创新课题评审
首先，所有在研课题实行“红黄绿”三色进度管理——绿色表示按计划推进，黄色代表滞后需预警提醒，红色意味着严重延期必须提交整改方案。每月25日，各课题组长在“云智空间”小程序在线填报进展，系统自动生成进度看板，全员可实时查看。其次，工作室每季度组织一次集中评审会，邀请上级业务专家、内训讲师和内部骨干组成评审团，从课题立意、阶段性成果、创新工具使用、风险控制四个维度进行“会诊把脉”。评审不打人情分，不讲客套话，优点说透、问题点明、建议给足，很多课题就是在这样的“辣味”评审中及时纠偏、避免脱轨。对于进展缓慢的课题，创新工作室还会派出“辅导员”一对一驻点帮扶，帮着协调资源、梳理思路、调整方案，而非简单问责。这种“严管厚爱”的督导模式，既保证了课题质量，又保护了员工攻关的积极性，过程管理的“紧箍咒”变成了推动落地的“助推器”。
回望一年耕耘，成绩单上的每一笔都浸透着汗水和智慧。年内“云智空间”累计孵化完成创新课题15项，各条线业务流程平均处理时长大幅缩短，员工主动提报合理化建议的数量逐年翻番，一支年龄结构合理、专业互补、敢打硬仗的创新人才梯队基本成型。创新，已经深深融入了这家单位的组织基因。
面向未来，市区局（营销部）“云智空间”创新工作室将继续保持对标一流的清醒，坚守全员创新的初心，强化过程管理的韧劲，在高质量发展征程上，踏出更加坚实有力的创新足音。（戚仲英）
