国庆、中秋叠加“超级黄金周”，各地消费市场持续升温、供需两旺。为抢抓节日消费契机、激活市场活力，安徽池州市贵池区烟草专卖局组织“四时+”营销志愿服务队下沉市场一线、深耕零售市场，通过常态化进店站柜、沉浸式驻店帮扶模式，以精准高效的暖心服务，助力小微零售商户稳经营、拓增收、抢红利。
节日期间，贵池区局营销人员身着红色志愿服，深入沿街门店、商圈终端、社区网点，化身终端经营“服务员”“指导员”，与零售客户并肩值守、协同经营。结合节日消费特点，工作人员协助商户优化卷烟及关联商品陈列布局，打造氛围感浓厚的主题化消费场景，有效聚拢客流、带动动销；细致开展库存盘点核对，规范完善进销存台账，依据节日市场消费规律，科学指导客户精准备货、稳控售价，有效规避脱货断销、库存积压等经营隐患。同时，依托驻店一线优势，实时摸排市场动态、采集消费数据、倾听客户诉求，精准研判辖区市场运行态势。
图为贵池区局“四时+”营销志愿服务人员在帮助客户清点库存
“黄金周客流量大、店内人手紧张，贵池区局客户经理主动上门整理柜台、盘点货品，手把手传授节日经营技巧，切实帮我解决了经营难题。”百牙中路零售客户王军连连点赞。
从后台研判分析转向一线实干赋能，贵池区局以靠前服务、现场帮扶的务实举措，将专业化经营指导直达现场，把惠民助商举措落到市场实处，既保障了节日卷烟市场平稳有序、规范运行，也有效提升了小微零售商户的自主经营、精细管理能力。
图为店铺内整齐的陈列的应时商品
今年以来，贵池区局针对不同业态终端特点，推行分类施策、差异化服务：指导景区周边终端融入池州地域文旅元素，打造特色主题终端，适配游客流动消费场景；引导社区便民终端叠加代收快递、送货上门等便民增值服务，丰富经营业态、稳固固定客群，全面提升终端吸引力与市场竞争力。
“以前备货全靠经验估算，既占用周转资金，也看不清真实盈利情况。现在有数字化数据精准指导，账目清晰、备货精准，过节经营心里更踏实、底气更足。”主城区零售店主汪四深有感触地说。
秉持精耕市场、精准服务、精细赋能的工作理念，贵池烟草常态化推动管理重心下移、服务端口下沉，以精细化、差异化、数字化服务举措适配市场新形势、响应客户新需求。此次黄金周沉浸式帮扶，正是贵池区局深耕服务、助力消费回暖的生动缩影。（作者：曹顺、张瑜、王卫刚）
