近期，庆城县进入强降雨集中时段，短时暴雨、连续阴雨天气频发，部分低洼路段、临街商铺易出现积水、潮湿、漏电等安全隐患，给辖区零售客户库存保管、店铺经营、财产安全带来极大挑战。为有效防范汛期经营风险、筑牢安全防护防线，庆城县烟草立足岗位职责，组织全体营销人员下沉市场一线，以精准化、暖心化、专业化服务，全力帮助零售客户防范汛情风险、守护经营安全、稳定经营收益，切实提高客户满意度。
提前预警部署，筑牢安全“思想防线”。针对近期暴雨多发的天气特点，庆城烟草第一时间梳理汛期安全生产经营工作重点，建立实时预警、全员联动、分片包干的汛期服务机制。依托零售客户微信群、电话通知、上门宣讲等多种渠道，常态化推送暴雨预警信息、商品防潮防霉、店铺防汛挡水、用电用气安全、积水应急处置等实用知识，重点提醒低洼地段、老旧商铺、农村临街网点零售客户提高防范意识，提前做好防汛准备工作。同时，逐一排查客户店铺排水、电路、仓储环境，针对性讲解汛期卷烟储存、物资转移、隐患自查方法，从源头杜绝安全事故发生，全面提升零售客户自主防灾避险、自救自保能力。
深入一线排查，守住经营“安全底线”。汛情期间，全体营销人员坚持风雨无阻、主动靠前，对辖区所有零售客户开展全覆盖、无死角上门走访排查，重点聚焦乡镇低洼店铺、河道周边网点、老旧门店等风险点位。上门过程中，细致检查客户店铺屋顶、门窗、排水管道是否存在漏水、堵塞隐患，仔细排查店内电路老化、插座积水、设备漏电等安全问题，现场指导客户整改杂物堆放、排水不畅等轻微隐患；对发现的重大安全风险，第一时间协助客户做好整改防范。同时，重点检查商品仓储环境，针对阴雨潮湿天气极易导致商品受潮、发霉、变质等问题，手把手指导客户调整商品摆放位置，将低层、靠墙商品移至高处、干燥通风区域，建议客户合理使用除湿设备，做好货架、柜台防潮防护，妥善隔离存放卷烟，全方位守护卷烟商品安全，最大限度降低汛期货物损耗。
精准帮扶赋能，激活经营“增收主线”。在抓实安全防护的基础上，庆城烟草营销人员聚焦客户经营痛点、难点，精准开展汛期经营帮扶指导。针对暴雨天气客流量波动、消费者需求变化等经营特点，结合客户店铺区位、消费圈层、库存结构，为客户定制合理化订货方案，指导客户按需订货、科学备货，避免盲目囤货造成商品积压、受潮损耗，同时保障畅销品、紧俏品库存充足，适配汛期消费市场需求。此外，主动帮助客户梳理库存、整理柜台、规整陈列，优化卷烟摆放布局，提升终端店面形象；同步向客户讲解汛期营销技巧，引导客户结合天气变化、客流特点灵活调整经营方式，做好老客维护、便民服务，稳定店铺营业收入，助力客户在汛期实现安全经营、稳步增收。 （裴路）
