在人口老龄化加速，慢病年轻化趋势提升的背景下，慢病发病率呈上升趋势。然而在实际场景中，疾病的早期发现、长期干预与持续管理，仍面临诸多现实问题。一方面，慢病病因复杂，受遗传、环境、生活方式等因素影响，病程长，慢病患者难以实现有效、持续的自我管理。另一方面，不同地区之间医疗资源分布不均衡，加之高昂的医疗费用，进一步加剧慢病服务的难度。
针对这一现状，“AI+慢病服务”领域的头部企业方舟健客以“熟人医患”构筑专属信任护城河，以AI技术深度融合提升服务效率和质量，走出了独立且稳健的增长路径。
拓展全链条应用布局
面对慢病服务的现实痛点与智能化转型需求，国家出台多项利好政策，为“AI+慢病服务”的规模化落地提供坚实保障。2025年，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》中提出，要探索推广人人可享的高水平居民健康助手，有序推动人工智能在辅助诊疗、健康管理、医保服务等场景的应用。2026年政府工作报告中，亦将生物医药列为“新兴支柱产业”，强调要“推动创新药和医疗器械高质量发展”。
伴随政策的深入推进，人工智能热潮全面兴起，慢病服务进入技术深耕、应用场景持续分化的成长阶段。方舟健客提出的H2H（Hospital to Home，从医院到家庭）智慧医疗业务生态体系便是有力体现，该体系将医疗服务、慢病服务、医患教育等服务从医院逐步延伸至患者家中，增强医疗服务的及时性、可及性和专业性，提升服务效率和患者体验。
推动“AI+慢病服务”持续升级
在人工智能与慢病服务深度融合的进程中，方舟健客以积极姿态拥抱技术创新，2025年，方舟健客H2H智慧医疗生态体系完成“AI+H2H”重要升级。面向用户，方舟健客打造了“AI健康管家”与“AI用药助理”，7×24小时不间断为用户提供健康咨询、用药咨询服务，有效提升患者用药依从性与健康管理效率。面向医生，方舟健客打造了“AI医生助理”与“AI学术助理”两大工具，协助医生减轻非诊疗负担，专注诊疗核心环节，逐步构建起主动健康管理新格局。
此外，方舟健客还在试点测试AI数字医生功能，未来可以让医生可部署自己的“虚拟分身”，协助处理在线咨询、健康科普等工作，既保留了真人医生的专业判断与医患信任，又通过数字化手段实现了服务的规模化。
当前，“AI+慢病服务”的综合价值逐渐凸显，吸引众多企业加速布局人工智能领域，与此同时，行业内AI幻觉等技术与应用问题也随之显现。针对AI技术在专业医疗场景中可能出现的“幻觉”风险，方舟健客通过知识库优化、模型监督与合规性升级等手段，最大限度降低风险，为“AI+慢病服务”长期稳健前行扫清障碍、夯实根基。
未来，方舟健客将持续深耕“AI+慢病服务”领域，以政策为导向，以技术创新为驱动，不断推动“AI+H2H”智慧医疗业务生态体系的落地应用，为广大慢病人群提供更精准、更高效的全周期健康管理服务。
