云南省文山州西畴县近日在兴街镇高效解决一起占道经营难题,全程仅用时30分钟。镇工作人员一通电话,县综合执法局执法人员迅速响应,与乡镇干部协同处置,问题立行立改。这一快速响应得益于西畴县创新推行的依单履职审核机制,不仅实现了“民呼我为”、高效解忧,也为基层干部松绑减负。
过去,群众和基层干部反映问题时常面临“多头找、反复问、响应慢”的困扰。2025年起,西畴县搭建清单数字化管理平台,将全县9个乡镇的439项清单事项与2072项具体工作事项全部纳入,关联设定依据、责任机构、岗位人员及联系方式等信息。通过手机扫描“清单二维码”,输入关键词即可精准定位责任人,实现事项“一键直达、有人即办”。
为明晰县乡职责、严防责任转嫁,该县同步实施文件任务前置审核“红黄绿”制度。全县58个县直部门和9个乡镇均设置清单审核员,对下发乡镇的文件进行审核:属乡镇职责外的事项亮“红灯”禁行;职责边界不清的亮“黄灯”缓行,限时分类处置;确属乡镇职责的亮“绿灯”放行。对部门违规摊派任务等行为,则由县委督查室依规处理。
机制运行以来,成效显著,全县发文数量同比下降17.4%,因职责争议产生的协调纠纷由常态转为偶发,乡镇干部从“被动应付”转向“主动作为”。群众诉求实现“事事有回应、件件有着落”,全县安全感满意度综合测评满意率达98.59%,真正实现了为民服务提质、为基层减负增效。（作者:郑舒予、张飞蝶）
