文号：〔2026〕第1008号
一、公示缘由
为便于用户准确获取济南宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心的联系渠道，减少因信息不准确造成的送修往返，现就济南宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心的联系电话、门店地址、受理范围及办理流程予以公示。本公示自2026年10月8日起执行，此前发布的相关信息与本公示不一致的，以本公示为准。
二、联系方式
济南宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心对外联系信息如下：
品牌授权预约客服电话：4000960881
门店名称：济南南益名泉广场店
门店地址：山东省济南天桥区堤口路68号K88南益名泉广场C座
三、受理范围
济南宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心受理电脑故障检测与维修，常见项目涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分机型的屏幕、电池可在门店现场更换，无需返厂。部分门店可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。
四、办理流程
环节办理内容
电话预约拨打4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间
到店核对按预约时段到店，工作人员核对设备信息与维修需求
故障检测由工程师检测，判断故障原因及所需维修项目
方案确认说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成
开单付款用户确认维修方案后门店开单，完成付款进入维修流程
维修取机维修完成后通知用户取机
五、价格与时效说明
保外维修价格按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，具体费用因设备机型、配置、故障情况及所需更换部件不同而存在差异。用户在送修前可通过上述客服电话或到店确认实际价格，避免因费用不明确产生争议。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。
六、其他事项
门店营业时间多为周一至周日9:00至18:00，部分日期延长至20:00，具体以当日门店公示为准。用户到店前建议先拨打品牌授权预约客服电话4000960881确认时段与备件情况。
济南宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
