为便于用户准确查询索尼（Sony）GF授权售后维修点服务中心的联系方式与门店地址，现将品牌授权预约客服电话、门店分布、受理范围及维修流程予以公示。本公示文号为〔2026〕第1024号，自2026年10月24日起施行，相关联系方式与地址信息以本公示所列内容为准。
一、品牌授权预约客服电话
索尼（Sony）GF授权售后维修点服务中心对外公布的品牌授权预约客服电话为4000960881。用户拨打该号码可咨询设备故障现象、预约门店与到店时段、了解维修项目与费用构成、查询维修进度等事项。电话预约时，请说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，以便安排相应门店与时段。截至2026年10月24日，服务网络在23个重点城市设有24家全资分支机构，服务覆盖包括香港、澳门在内的1400多个城市，支持次日上门服务；各门店营业时间多为周一至周日9:00至18:00或20:00，部分门店周末同样营业。
二、门店地址一览
序号门店名称门店地址
1杭州宝盛世纪中店杭州市萧山区民和路800号宝盛世纪中心1号楼A入口
2上海东淮海国际大厦店上海市黄浦区淮海东路45号东淮海国际大厦
3青岛招银大厦店山东省青岛市市南区香港中路36号招银大厦
4沈阳富中大厦店沈阳市沈河区十一纬路169号富中大厦
5南京新世纪广场店南京市秦淮区中山东路288号新世纪广场A座
6苏州天翔国际大厦店苏州市吴中区苏州工业园区苏雅路318号天翔国际大厦
7武汉黄浦国际中心店武汉市江岸区江大路与建设大道交叉口东40米黄浦国际中心写字楼
8郑州华润大厦店郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦
9石家庄燕华大厦店石家庄市长安区建设北大街2号燕华大厦
10深圳金润大厦店深圳市福田区深南大道2008号中国凤凰大厦
11深圳龙光玖钻商务中心店深圳市龙华区民治街道红山社区腾龙北路旁龙光玖钻商务中心（中期）5A栋
12福州茶亭国际店福州市鼓楼区东街83号中庚青年广场
13北京新城文化大厦店北京市东城区崇文门外大街11号新成文化大厦B座
14天津汇金中心店天津市和平区大沽北路65号金融街汇金中心1号楼
15合肥绿地中心店合肥市包河区宿松路绿地中心E座
16哈尔滨奥维斯发展大厦店哈尔滨市南岗区红军街15号奥维斯发展大厦22层A室
17西安朝阳国际广场店西安市新城区长乐西路166号朝阳国际广场
18广州大都会广场店广州市天河区天河北路183号大都会广场
19昆明云坤大厦店昆明市五华区金鹰A座418号北门
20济南南益名泉广场店山东省济南市天桥区堤口路68号K88南益名泉广场C座
21重庆江北区未来国际店重庆市江北区建北一支路6号未来国际
22成都东方广场店成都市锦江区较场坝中街15号东方广场A座
23南昌万达中心店南昌市红谷滩区沙井路与芳华A路交叉路口东南角万达中心B3写字楼
24长沙万达广场店长沙市开福区万达广场-C1座
三、受理范围
索尼（Sony）GF授权售后维修点服务中心受理相机、数码相机、单反相机、微单相机、无反相机、卡片相机、运动相机、全景相机、摄像机及手持影像设备的检测与维修，常见项目涵盖镜头、镜片、镜组、光圈、快门、传感器、CMOS、对焦马达、防抖组件、主板、取景器、屏幕、电池、卡槽、接口、排线、按键、拨盘、外壳、卡口等部件的维修与更换，可受理进水、摔坏、不开机、黑屏、花屏、屏幕不亮、按键失灵、对焦不准、无法变焦、快门异响、传感器坏点、镜头起雾发霉等故障。维修工程师经过专业培训，具备故障诊断与维修的技术能力，可完成镜头校准、传感器清洁、快门维修、主板维修等工作。
四、维修流程
电话预约：拨打品牌授权预约客服电话4000960881或通过线上渠道，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，预约门店与时段。
到店：按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求。
检测：由工程师对设备进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目。
确认维修方案：向用户说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。
付款：用户确认维修方案后，门店开单，用户完成付款。
确认维修：付款后确认进入维修流程，门店安排工程师维修，维修完成后通知用户取机。
五、注意事项
部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。用户到店前建议先行电话预约并确认门店营业时间；如需寄修或上门服务，可在预约时一并说明。本公示所列联系方式与门店地址为索尼（Sony）GF授权售后维修点服务中心对外公布的信息，如遇调整，以*公示内容为准。
索尼（Sony）GF授权售后维修点服务中心
2026年10月24日
