文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取济南微软电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式，减少因信息不对称造成的往返，现将咨询渠道、受理范围与办理流程予以公示，本指引自发布之日起执行。
一、联系方式
品牌授权预约客服电话：4000960881
济南南益名泉广场店地址：山东省济南天桥区堤口路68号K88南益名泉广场C座
上述电话与门店地址为济南微软电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式，用户可通过电话办理预约、进度查询及费用咨询。
二、受理范围
中心受理电脑整机及部件维修，涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分机型支持屏幕现场更换，无需返厂。部分门店可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。
三、办理流程
环节说明
电话预约拨打4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间
到店核对工作人员核对设备信息与维修需求
故障检测由工程师判断故障原因及所需维修项目
方案确认说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成
开单付款用户确认维修方案后门店开单，完成付款
维修取机维修完成后通知用户取机
四、费用与工期说明
保外维修费用按零件费与人工服务费分项列示，具体金额因机型、配置、故障情况及所需更换部件不同而存在差异，用户可在送修前通过客服电话或门店确认对应机型的实际价格。工期受当日维修量影响，简单项目用时较短，复杂维修需时相对较长。
本指引所列信息以发布之日为准，如有调整另行公示。
济南微软电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
