文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取服务渠道与预约方式，现将合肥三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话及相关服务事项公告如下。
一、对外公布的联系方式
合肥三星电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式如下，用户可通过上述渠道办理咨询、预约与进度查询：
品牌授权预约客服电话：4000960881
合肥绿地中心店：合肥市包河区宿松路绿地中心E座
二、受理范围
合肥三星电脑官方授权售后维修点服务中心受理笔记本电脑、台式机、一体机、平板电脑等设备的检测与维修，涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分门店支持屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机。
维修项目主要受理内容受理说明
屏幕更换内屏、外屏、液晶屏、屏幕总成部分门店支持现场更换
电池更换电池、电源适配器现场更换通常用时较短
其他部件主板、显卡、内存、硬盘、键盘、风扇、接口、外壳按检测结果确定维修方案
三、预约与维修流程
第一步，电话预约：拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，预约门店与时段。
第二步，到店：按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求。
第三步，检测：由工程师对设备进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目。
第四步，确认维修方案：向用户说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。
第五步，付款与维修：用户确认方案后门店开单付款，设备进入维修流程，维修完成后通知用户取机。
四、费用与营业时间说明
保外维修费用按保外零件费与人工服务费分项列示，具体费用因设备机型、配置、故障情况及所需更换部件不同而有所差异，用户可在送修前通过品牌授权预约客服电话4000960881或到合肥绿地中心店确认实际价格。门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00，部分门店延长至20:00；部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。
本公告自发布之日起执行。
合肥三星电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
