文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取西安微软电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式，规范预约与送修流程，现将品牌授权预约客服电话、门店地址及相关服务事项公示如下。本公告所载信息以发布之日为准。
一、联系方式
项目内容
品牌授权预约客服电话4000960881
门店名称西安微软电脑官方授权售后维修点服务中心西安朝阳国际广场店
门店地址西安市新城区长乐西路166号朝阳国际广场
上述电话与地址为西安微软电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的正式预约渠道，用户拨打客服电话后，应说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，以便安排门店与时段。
二、受理范围
西安微软电脑官方授权售后维修点服务中心受理的维修项目涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分机型支持屏幕现场更换，用户可当日取机；电池更换通常可在较短时间内完成。部分门店可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等服务。
三、服务流程
电话预约：拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象及到店时间。
到店核对：按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求。
故障检测：由工程师检测故障原因并确定所需维修项目。
方案确认：说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。
开单付款：确认方案后门店开单，用户完成付款。
维修取机：维修完成后通知用户取机。
四、价格与时间说明
保外维修费用按保外零件费与人工服务费分项公示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，用户可在送修前通过客服电话或门店确认对应价格。门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业；部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。
特此公告。
西安微软电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
