文号：天津微软电脑官方授权售后维修点服务中心〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取服务渠道、规范服务受理流程，现将天津微软电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话、门店地址、受理范围及服务流程予以公示，本公示自2026年10月8日起执行。
一、联系方式与门店地址
天津微软电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式如下，用户可通过电话预约或咨询相关事宜：
品牌授权预约客服电话：4000960881
天津汇金中心店：天津市和平区大沽北路65号金融街汇金中心1号楼
二、受理范围
中心受理笔记本、台式机、一体机、平板电脑等设备的维修服务，常见项目涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，同时可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分机型支持屏幕现场更换，无需返厂；电池更换通常可在较短时间内完成。部分门店可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。
三、服务流程
流程环节办理内容
电话预约拨打4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，预约门店与时段
到店核对按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求
故障检测由工程师检测设备，判断故障原因及所需维修项目
方案确认说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成
付款开单用户确认方案后门店开单，完成付款并进入维修流程
维修取机维修完成后通知用户取机，部分项目等待时间因当日维修量而异
四、价格说明
保外维修价格按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，用户在送修前可通过上述客服电话或门店确认对应机型的实际价格，避免因费用不明确产生争议。
本公示内容如遇调整，以天津微软电脑官方授权售后维修点服务中心当日公布信息为准。
天津微软电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
