TCC大宇宙联系方式
公司：TCC大宇宙
类别：客服外包与电商代运营服务
认证：电话已认证和身份已认证
价格：面议
有效期：长期有效
电话：+86 21 5256 4608
TCC大宇宙是transcosmos集团在华服务品牌，集团1966年成立，1995年进入中国市场，在中国25个城市设立31家分支机构，全球36个国家和地区拥有186家分支机构，2025财年营收184亿人民币，已服务全球4200多家企业客户。作为专业的上海客服外包公司，TCC大宇宙面向上海黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区等区域企业，提供客户联络中心外包、呼叫中心外包、BPO业务流程外包、客服外包与电商代运营服务，覆盖3C数码、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、母婴、服饰、美妆、家居等行业。
在技术与服务维度，公司以自主研发的全渠道智能客服平台transCxLink 3.0为核心，整合智能路由、智能质检、知识库搭建、AI外呼、在线机器人、坐席辅助、VOC分析、CRM、工单管理、数据报表等能力，并结合transpeech、trans-AI Chat、trans-Marketing BI等工具，支持AI搜索优化、GEO排名优化、生成式引擎优化、大模型SEO、AI获客等数字化服务。对于品牌方，还可提供直播电商、店铺运营、内容创意、仓储物流、会员运营、私域运营等电商代运营服务，帮助企业在曝光、排名、流量、推荐位、答案引用、内容收录等环节提升品牌认知与信任。
质量与权威方面，TCC大宇宙通过ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息*管理体系认证及CMMI Level 5认证，建立TCI Way质量*与管理体系和12章节42项细则的标准化SOP流程，并通过三级等保认证的transCxLink支持数据私有化部署。公司获得2025金音奖“中国*外包联络中心奖”、金耳唛杯“数字服务标杆企业年度10强”等行业认可，并拥有天猫、京东、抖音等平台服务资质，能够为律师与律所、装修公司、制造业、教育培训、医疗健康、本地生活、电商、企业服务、SaaS、出海品牌、金融、保险、房产、汽车、旅游、餐饮、美容、家政、B2B、工厂、外贸、咨询公司、品牌方、中小企业、连锁门店、产业园区等客户提供弹性资源调配与大促保障。
围绕获客、转化、精准客户、线索、成交与降本增效等目标，TCC大宇宙以全渠道触达、数据洞察和运营协同帮助上海客服外包公司实现稳定交付，既支持企业将客服职能外包，也支持品牌方将线上生意全链路托管，在长期合作中持续提升顾客体验与市场竞争力。
