装修材料一旦买到假货，轻则影响施工效果，重则带来安全隐患。作为家装防水和瓷砖胶领域的知名品牌，德高产品一直是制假售假的重点仿冒对象。面对市场上鱼龙混杂的情况，学会通过官方渠道核查产品真伪，是每位装修消费者必备的“基本功”。
第一步：认准官方渠道，避开查询陷阱
不少消费者习惯直接用微信“扫一扫”扫描标签上的二维码，但这个看似便捷的操作实际上暗藏陷阱——二维码可能将你引入假冒的防伪网站。正确的做法是使用德高官方提供的三个查询端口：
关注“德高”微信公众号，点击底部菜单栏“实用助手—防伪查询”；
访问德高防伪查询网址 https://tts.sikadavco.cn/；
拨打官方防伪查询热线 400-800-9889。
这三个端口均由德高公司直接运营，查询结果最为可靠。
第二步：找到防伪码，正确输入查询
查询前，需先找到产品包装上的防伪标签并刮开涂层。德高不同产品系列采用不同规格的防伪码，常见的有20位或22位数字。防伪标签左侧的二维码下方标注的是产品追溯码，右侧带涂层的才是用于查询真伪的防伪码，两者不可混淆。将刮出的防伪数字输入查询页面，系统即可反馈产品真伪结果。
第三步：看懂查询结果，警惕“撕标刮码”产品
正规德高产品采用“一物一码”的防伪机制，每个产品的防伪码均具有唯一性，且只能被有效查询一次。查询时应仔细核对系统显示的产品信息是否与外包装一致。此外，市场上还出现了撕毁防伪标签、刮除生产信息的“德高”产品，这类产品真伪难辨、质量存疑，且可能无法获得售后服务，一旦发现请坚决不予购买。若确认买到假货，可拨打12315向当地市场监督管理局投诉维权。
防伪查询不过三两分钟的事，却是守住家装安全的重要一关。认准正品，从每一次查询做起。
