初秋的径山时节，杭州径山山竹海连绵，山间古道蜿蜒。千年古刹径山寺坐落于群山之中，吸引着各地游客前来登山访古，感受禅茶文化的独特韵味。竹海连绵层叠，禅意随风漫过山峦。千年古刹径山寺坐落凌霄峰顶，源源不断吸引着各地游客前来探寻禅茶一味的千年底蕴。
山脚下的村口，一家名叫“绿荫超市”的小店静静伫立，来往登山、礼佛的游客常常在此驻足歇脚。有人进店买水，有人驻足歇脚，还有人翻看旅游指南，向店主张云霞打听上山路线、接驳班车和周边景点。
这家原本主要服务村民的乡间小店，如今多了一重身份：既是游客旅途中的便民驿站，也是展示径山风物、推介乡土特产的一扇窗口。货架之间，不仅摆放着日用百货，更悄然搭建起集旅游咨询、农产展销、文旅伴手礼于一体的服务阵地。这家普通乡村零售小店，正在“烟旅融合”的实践之下，蜕变为展示径山禅茶文化的对外窗口。
山间小店，化身径山寻幽的“旅途驿”
“以前游客过来，大多只问一句上山怎么走。现在我能跟大家讲清走古道还是坐接驳车，下山之后去哪品茶，附近还有哪些值得逛的村落。”说起小店的变化，张云霞颇有感触。
绿荫超市紧邻径山景区，周边既有登山古道，也有通往径山寺的接驳线路。旅游旺季，自驾、徒步、组团前来的游客络绎不绝，不少人会到店里询问路线。
起初，张云霞对景区情况了解有限，面对游客提出的班车时刻、古道出入口、周边餐饮等问题，往往只能凭印象简单指引,遇到自己也说不准的地方，想帮忙却不知道该怎么讲清楚。
这一情况引起了杭州市余杭区烟草专卖局（分公司）志愿者的关注。为了让沿途零售小店更好地发挥便民服务作用，志愿者们多次前往径山景区，实地了解景点分布、交通接驳和登山路线等信息，拍摄简明易懂的旅游指引短视频，绘制地形导览图，并将整理好的资料提供给景区周边的零售户。
有了这些实用资料，张云霞的店里专门辟出一处旅游指南专柜。径山游玩导览图、径山寺游览贴士、古道徒步注意事项、周边民宿餐饮信息和接驳班车时刻表，被分门别类摆放整齐，方便游客随时查阅。
资料备齐了，还得能讲明白。烟草志愿者定期上门，与张云霞交流径山茶历史、古刹典故和不同游览路线的特点，帮助她熟悉周边旅游资源，解答游客常见的出行疑问。
如今，张云霞不仅能够向游客介绍上山路线，还能根据他们的行程，提供周边游览、餐饮和休憩方面的参考。店里常备免费饮用水、应急医药包和充电设备，为登山归来的游客提供便利。
绿荫超市原本只是服务周边村民的普通乡村小店，日常以售卖日用杂货为主。每到旅游旺季，大量自驾、徒步、组团前来径山观光和径山寺礼佛的游客途经此处，问路、咨询接驳班车、找寻登山步道的人络绎不绝。过去店主张云霞只能凭模糊印象简单指引，很多游客依旧搞不清上山路线、接驳车发车时间、古道出入口等关键信息。
余杭区烟草专卖局（分公司）志愿者了解这一情况后，多次去往径山景区，实地了解径山景区的景点、交通、接驳等信息，拍摄了一个简易明了的短视频，并制作了一张简洁的地形图，给了径山景区附近的零售户一份“保姆式”的旅游指导。
在余杭烟草志愿者的赋能指导下，绿荫超市完成服务升级，专门开辟出一方旅游指南专柜。专柜内整齐摆放着径山游玩手绘导览图、径山寺游览贴士、古道徒步注意事项、周边民宿餐饮清单，还有接驳班车时刻表。烟草志愿者还定期上门，为张云霞上“补习课”，把径山茶历史、古刹典故、上山路线优劣、周边小众打卡点位一一讲解透彻。同时延续便民传统，店里常备免费直饮水、应急医药包、充电设备，兼顾本地街坊与远道来客的多元需求。
图为志愿者为小店作文旅陈列
“以前游客过来，大多只问一句上山怎么走。现在我能跟大家讲清走古道还是坐接驳车，下山之后去哪品茶，附近还有哪些值得逛的村落。”张云霞说道。不少游客爬完古道下山，满身疲惫走进店里，喝上一杯热水，翻看导览资料规划后半段行程。
小小的店铺跳出单纯卖货的定位，从服务邻里的便民小卖部，转变为服务八方来客的山间旅游服务站，把暖心服务延伸到文旅出行的“最后一公里”。
一隅展架，收藏径山深处的“农家味”
络绎不绝的游客不仅为径山带来了“流量”，也为小店带来来全新经营机遇。径山盛产优质农产品，径山茶、高山笋干、竹荪等，农家土货品质出众，但不少农户苦于缺少对外展示渠道，好东西很难被外地游客看见。
余杭烟草客户经理闻晓东在走访中发现，绿荫超市地理位置紧邻景区出入口，手握天然客流优势，便建议张云霞调整店内闲置陈列区域，打造径山农产品特色柜台。重新规划布局之后，门店进门显眼位置划分出本土农产专区，明前径山茶、烘干笋尖、农家笋脯、手工柿饼等特色物产分门别类整齐摆放。店主还会准备少量茶样、笋干试吃，向来往游客讲解本地物产背后的山林故事。
很多游客游览完径山寺，沉浸在千年禅茶文化之中，路过柜台便愿意挑选几份地道山货带回家。几罐茶叶、几包笋干，也是旅途中的小惊喜。
原本被边缘化的普通柜台，成为山野好物走向外地市场的展销小平台，让藏在竹海之中的乡土味道借着游客走出大山，也给门店经营开辟出新的增收赛道。
风雅礼盒，承载江南风情的“伴手礼”
随着来径山的游客逐年增多，大家除采购茶叶、笋干之外，也希望挑选兼具杭州地域特色的礼品馈赠亲友。绿荫超市在客户经理闻晓东的帮助下，深挖旅游消费场景，探索卷烟与文旅消费结合的新路径。
张云霞结合径山禅茶、宋韵杭州的文化元素，优化收银台周边陈列，将包装蕴含江南韵味的杭州特产色卷烟礼盒和径山茶礼盒组合陈列。不同于普通快消品，设计雅致的卷烟礼盒很容易吸引旅途之中游客的目光，带动连带消费。
“我本来上山祈福，准备就带点径山茶回去，看到这个礼盒上面印着江南山水，很有杭州味道，正好买回去送给家里长辈。”一位来自苏州的游客张婷婷在店内完成选购，一并带走了特产走卷烟礼盒与两盒径山茶。
卷烟小小的伴手礼，带来的不只是单品销量增长，更是稳定的消费流量。节假日，大批游客到此选购伴手礼；旅游淡季，周边居民、登山爱好者也会专程到店消费，为门店稳住基础营收，。张云霞说，选购卷烟礼盒的游客当中，很多都会顺带购买茶叶、笋干等本地农特产品，有效拉高了整体客单价，实现“一单多品”的联动消费。
暮色垂落竹海，径山寺的钟声回荡山谷。一批批结束游览的游客走进绿荫超市，将茶叶、笋干、设计精美的卷烟礼盒放进背包行囊。
山野小店，承托着便民暖意，收纳着山林风物，传递着江南礼意。以终端为载体，以文旅为纽带，绿荫超市已经不仅仅是商品交易的场所，更是一个地域文化传播的微型载体，讲述着径山的美丽富饶，也讲述着山野乡村的动人烟火……
