初秋的钱塘江畔，潮声隐隐。海宁市长安镇海塘上，钱立峰身着蓝色救援服、宽檐帽、墨镜，腰间别着对讲机，脚步沉稳而迅捷。每隔几十米，他便停下脚步，目光扫过江面，又转向身后绵延的人群。
“同志，往后退一退，潮水马上要到了，这里不安全！”
他的声音不大，却带着不容置疑的坚定。观潮季正值高峰，海塘上人山人海，不少游客为了看得更清楚，翻过护栏、站上礁石。他一遍遍地劝说，一遍遍地引导，制服后背已被汗水浸透。
钱立峰，是长安镇钱塘应急救援队的一名队员。而他的另一个身份，是附近一家烟草零售店的店主。
图为钱立峰钱立峰在搬运救援救生艇部件
“当过兵的人，闲不住”
钱立峰的人生底色，是军旅铺就的。1994年12月，18岁的他应征入伍。新兵连的苦自不必说，他却从不叫苦。第二年，便因表现突出获得"优秀士兵"嘉奖。1997年6月，他在部队光荣加入中国共产党。同年12月，退伍回乡。
三年军营生涯，在钱立峰身上留下了深深的印记：做事干脆利落，说话掷地有声，看见别人有难处，二话不说就上去帮。
2018年4月，他在长安镇开了品轩烟酒商行。从选货到理货，从定价到待客，他把部队里那股子认真劲儿原封不动搬进了小店。2019年，品轩烟酒成为海宁第一批加盟店，钱立峰也因此成为最早一批“吃螃蟹”的零售户。
生意上了轨道，钱立峰却“闲不住”。他加入了长安钱塘应急救援队，把退伍后未曾释放的那股子冲劲，投进了另一番事业。
防汛抗台、观潮护航、水上搜救、应急处置——无论救援队有需要，他都在。每年农历八月十八前后是观潮季，也是救援队最紧张的时候。凌晨集结、通宵值守、风雨无阻，他从未缺席过一次。
“当过兵的人，看见危险就往前冲，这是本能。”钱立峰说得很淡，“再说我是党员，党员不上谁上？”
从“一个人的店”到“一群人的站”
回到品轩烟酒商行，货架上商品排列整齐，卷烟柜台明亮规范。但推门进去，最先注意到的不是商品——而是角落里那张茶桌、那个烧水壶。这里是“香溢红色驿站”，驿站不大，却五脏俱全。烧水壶常年温热，急救箱放在最显眼的位置，手机充电站、雨伞、雨衣一应俱全。路过的快递小哥进来充个电，附近的环卫工人进来喝口水，观潮季走散的游客进来问个路。这间小店，早已不只是卖东西的地方。
“开在钱塘江边上，来往的人多。”钱立峰一边整理驿站货架一边说，“观潮季尤其明显，很多人第一次来，不熟悉路况，我就帮一把。一杯热水、一个充电口、指个路，都是力所能及的事。”
驿站还是学习的小阵地。每隔一段时间，海宁烟草的客户经理会和钱立峰围坐茶桌旁，开展学习交流。从政策精神到经营心得，从行业动态到服务群众的方式方法，话题总是不断。
钱立峰说：“学一学，心里有数，做事才有方向。当兵的时候就知道，思想不能松。”
图为钱立峰（右）与客户经理开展共学
烟草帮扶，为“好人”添底气
近年来，海宁烟草持续推进“香溢红色驿站”建设，将具备条件的零售终端升级改造为便民服务点。钱立峰的品轩烟酒商行成了首批试点。
从功能分区到硬件配置，从服务标识到物资配备，海宁烟草派专人上门指导，量身定制升级方案。崭新的“香溢红色驿站”标识挂上了门头，便民服务区域重新规划，快递代收点、手机充电区、阅读休息角一一落位。
“改造以后，进店的人明显多了。”钱立峰说，“不只是来买东西的，来歇脚、来充电、来借伞的都有。人气旺了，生意自然也跟着好起来。”
图为海宁烟草客户经理帮助钱立峰设立“香溢红色驿站”
在经营指导方面，客户经理同样尽力帮扶。双屏机操作、库存管理、销售数据分析——这些数字化经营的新技能，钱立峰一开始也犯怵。“当兵那会儿学的本事够用，现在这些电子设备倒是让我有点犯难。”他笑着打趣自己。
但客户经理一遍遍上门教，从最基础的步骤开始，手把手带着他熟悉系统。钱立峰那股不服输的劲头又上来了——就像当年新兵连练射击一样，一遍不行两遍，两遍不行十遍。如今他已能熟练操作双屏机，自己查库存、看数据，在附近零售户里算是“数字经营”的先行者。
大潮过境后的海塘渐渐安静下来。钱立峰脱下被汗水和潮水浸透的救援服，仔细叠好放进车里，换回日常衣裳，回到品轩烟酒商行。
驿站的灯亮起来。几位老人围坐在茶桌旁，翻看着书架上的书。一个快递小哥推门进来，熟门熟路地给手机插上充电线。柜台里，钱立峰打开双屏机，核对今天的进销数据。
门口的“香溢红色驿站”标识在暮色中格外醒目。
钱塘江潮起潮落，日复一日。有人观潮而来，有人乘风而去。而这间小店，像一盏不灭的灯，安静地亮在江边，它的主人，一个退伍老兵、一名共产党员、一位烟草零售户、一名救援队员，用救援服和围裙，诠释着同一种担当：脱下军装，军魂未改；潮涌钱塘，初心如磐。
