清晨七点,合肥市滨湖新区的街道缓缓苏醒,橙色“徽映零售”店招沐浴晨光,鲜亮醒目。店主徐炳柱擦拭着陈列柜,柜内卷烟码放规整,一旁“小徽”IP海报清新亮眼,走进店内,清爽舒心的氛围扑面而来。

如今这间30平方米的社区小店,客流稳定、烟火绵长。在合肥市烟草公司的持续帮扶下,徐炳柱经营底气越来越足,对生意、对生活,满心都是向好向上的期盼。这份期盼,不是凭空而来,而是从一天天理清楚的账目、一批批适配市场的货品、一位位反复登门的顾客里,一点点积攒起来的。
回望几年前,徐炳柱并非没有想过改变,只是苦于不知从何下手。货架是从二手市场淘来的,商品杂乱堆叠,卷烟柜台斑驳褪色,顾客选购时常要翻找许久;进货全凭经验判断,库存积压问题突出,手写账本核算起来一头雾水,日均营业额徘徊在2000元上下,扣除房租水电后所剩无几。那时候守店,更像是熬日子,市场稍有波动,他心里便忐忑不安。

转机始于合肥烟草“徽映零售”加盟终端建设。客户经理袁宾上门走访时,摸清了徐炳柱的经营困境,向他细致讲解加盟改造政策。起初徐炳柱担心改造成本高、改造效果不及预期,在看过真实案例与落地方案后,终于下定决心:“账算明白了、前景讲透彻了,不如主动求变。”这一次改变,更新的不只是店面样貌,更是经营思路与生活奔头。
店内,云POS设备实时跳动着经营数据,替代了往日凭经验估算、手写记账的老办法。各类商品分区陈列、层次分明,黄金视线货架科学排布,经营决策不再靠“拍脑袋”。客户经理常态化上门走访,帮他解读销售数据、优化商品陈列、研判市场动向,遇到难题随时沟通,经营思路日渐清晰。

“现在进货看数据,销售看趋势,心里不再没底,不再盲目发愁。”徐炳柱一边翻看经营台账,语气沉稳笃定。过去总觉得货堆得越多越安心,如今数据指引方向,货品按需调配;从前月底盘账一团乱麻,现在每日查看屏幕,经营状况了然于心。粗放管理转向精细运营,小店经营的主动权,慢慢握在了自己手中。
稳定客流,是小店最扎实的底气。早高峰,周边居民、上班族进店选购,交易井然有序;傍晚,休闲体验座上常有邻里小坐闲谈。免费充电、老花镜、应急药品、代收快递、代缴水电等便民服务陆续落地,小店早已不止是售货场所,更是扎根社区的便民驿站。贴心服务留住老客,良好信誉持续吸引新客,顾客复购稳步提升,经营态势稳健向好。
上班族习惯来这里落脚充电,社区老人偏爱店内整洁便利的购物环境,快递小哥常进店补水休憩。络绎不绝的邻里光顾,让徐炳柱真切体会到,稳定经营带来稳定收入,更带来安稳可期的生活。“顾客愿意常来,生意稳稳当当,我不用天天忧心出路。”

经营向好,最直观的变化体现在营收上。依托持续的数字化指导与经营优化,店铺日均营业额稳步提升,最高时期多至8000元,商品销售额翻了两番。收入稳了,家庭生活更加踏实,徐炳柱看待小店的心态也悄然转变。从前开店只为糊口,时时焦虑市场起伏;如今,他从容规划经营,琢磨升级休闲区域,盘算丰富夏季品类,理顺便民服务流程,着眼长远稳步布局。
从前守店是“熬日子”,现在守店是“过日子”,日日都有新盼头。他慢慢把这间30平方米的小店当成一份事业用心经营,而不只是一处谋生的摊位。信心不是喊出来的,是看着数据持续向好、客流稳步增长、日子愈发殷实,一点点生长出来的。

店面改造不是终点,长期陪伴、持续赋能才是核心。“徽映零售”加盟终端建设,核心在于持续赋能零售户。依托统一品牌规范、数字化经营工具、客户经理常态化帮扶,合肥市烟草公司引导零售户更新经营理念,持续助力商户应对市场变化,走精细化运营之路,让零售户经营有依靠、发展有方向。
傍晚时分,店铺依旧灯火通明。望着来来往往的顾客,徐炳柱脸上漾起满足的笑容:“以前守着小店发愁,现在跟着‘徽映’的步伐,生意越做越有奔头。”橙色店招在夜色中格外醒目,点亮街角烟火,也见证着合肥烟草与零售户双向奔赴的共赢之路。对徐炳柱而言,这间30平米的小店,装下的早已不只是货品和账本,而是看得见、摸得着的好日子——日子有奔头,人就有劲头,小店虽微,大有可为。(刘欣 沈爱如 袁洋 )




