“王大爷，如果您在店里遇到有人推销所谓‘内部特供’烟，或者有人想高价回收您的卷烟，千万别急着答应，一定要第一时间联系我们……”金秋十月，在全国“敬老月”浓厚氛围中，团风县烟草专卖局（营销部）紧扣“强化权益保障 守护银龄安全”主题，深入社区、乡村，将法律知识和暖心关怀送到老年群体身边。没有生硬的条文宣读，只有接地气的“以案说法”，普法宣传在团风大地上如春风化雨，润物无声。
以案说法：让防骗知识“声”入人心
“以前总觉得骗子离我们很远，听了你们的讲解才知道，原来那些‘高仿烟’‘免税烟’都是坑人的陷阱。”在团风县乌林街社区的普法宣传点，社区居民李奶奶的感慨道出了许多老人的心声。
针对老年群体信息相对滞后、防范意识较弱的特点，团风县局（营销部）摒弃了传统的“填鸭式”宣讲，而是将《烟草专卖法》和《消费者权益保护法》的相关条款融入真实案例。专卖市管员王景田通过揭露不法分子以“代卖高利润假烟”为名骗取老年人押金、或以“回收名烟”为名实施调包诈骗等常见骗局，为老人们敲响了警钟。
“这就好比看病要去正规医院，买烟卖烟也要走正规渠道。”小王用通俗易懂的比喻解释道，“那些来路不明的烟，不仅害了身体，一旦涉及违法，咱们这把年纪还要担责任，得不偿失。”这种面对面的普法，如同一场及时雨，滋润了老年人的心田，为他们筑起了一道坚实的心理防线。
（图为志愿者向老年零售客户宣传《烟草专卖法》）
情暖桑榆：一份“母亲邮包”的重量
普法不仅有雷霆手段，更有春风化雨的柔情。在团风县总路咀镇，党员志愿服务队带着一份特殊的礼物，敲响了一户人家的门。
“杨大妈，我们来看您了！”门开的瞬间，杨大妈脸上的皱纹舒展开来。杨大妈今年62岁，是镇上一位有着20多年店龄的老零售户。其丈夫手部残疾，独女外嫁常年在外务工，生活比较拮据。
走进店里，志愿者们熟练地帮杨大妈整理起柜台，并递上一个大红色的包裹。“杨大妈，这是给您寄的‘母亲邮包’，里面有保暖马甲、毛巾、手电筒，还有我们的普法手册。”
杨大妈接过包裹，手微微颤抖，眼眶泛红。“我这把年纪了，店里生意也一般，有时候真觉得撑不下去。你们不仅平时帮我整理店铺，还大老远跑来看我……”她的话没有说完，但那份感动溢于言表。
这个“母亲邮包”是团风县局（营销部）联合县妇联、工会等单位共同发起的关爱行动。对于像杨大妈这样的银发零售户，他们不仅是服务的对象，更是关爱的亲人。包裹虽小，却装满了社会对老年群体的尊重与呵护。
（图为志愿者们给杨大妈送去“母亲邮包”）
久久为功：织密权益保障网
守护银龄安全，既要治标更要治本。团风县烟草专卖局（营销部）深知，一次活动、一份礼物只能带来短暂的温暖，构建长效机制才是关键。
为此，团风县局（营销部）建立了“银龄维权快速通道”，对涉及老年人的涉烟投诉，优先受理、快速核查、限时办结。同时，组织客户经理开展“敲门行动”，在走访中重点关注老年零售户的经营安全和生活困难，将普法宣传与精准帮扶相结合。
正如团风县局（营销部）主要负责人所说：“老年人是社会的宝贵财富。我们要像爱护自己的父母一样，守护他们的权益，关爱他们的生活。让每一位老人都能在法治的阳光下安享晚年。”
莫道桑榆晚，为霞尚满天。团风县烟草专卖局（营销部）正以实际行动，践行“强化权益保障 守护银龄安全”的承诺，让尊法学法守法用法在老年群体中蔚然成风，为构建和谐社会贡献烟草力量。（童慧敏）
