为深入落实金融消费者权益保护工作要求，持续推进金融知识普及常态化、长效化，切实提升老年群体金融风险防范能力，守护群众养老钱、血汗钱。10月16日，中国农业银行元江分行依托重阳敬老节点，联合元江县兴元社区、福禾物业管理有限公司，在书香雅苑小广场开展“反诈护银龄 消保暖人心”主题金融宣传志愿服务活动，以专业金融服务守护辖区老年居民金融消费安全。
老年群体是金融消费的重点保护群体，也是电信诈骗、养老诈骗的高发受害群体，活动现场，农行宣传志愿者设立金融消保咨询专区，通过案例讲解、现场答疑、发放宣传折页等方式，面向到场100余名老年居民开展集中宣教，精准梳理养老投资骗局、高息理财陷阱、冒充亲友借款、保健品虚假营销等高频诈骗场景，定制通俗化、场景化的宣讲内容，确保金融科普接地气、听得懂、用得上。
针对老年居民普遍关心的社保卡使用、养老待遇领取、存款理财、金融维权等问题，我行工作人员开展一对一精准答疑，现场化解居民金融困惑，手把手指导老年人正确使用手机银行、识别诈骗短信及陌生来电，重点讲解个人信息保护、银行卡安全用卡、手机支付安全、正规理财投资等基础金融知识，反复叮嘱老年居民牢记“不轻信、不透露、不点击、不转账”的反诈原则，引导大家树立理性消费、谨慎投资的金融观念，自觉远离非法集资、虚假金融营销等风险陷阱。
同时，结合重阳敬老主题，除了专业的消保宣讲，活动同步开展“社保服务进万家”暖心美食手工制作等环节。银行工作人员与社区、物业陪同老人一同包饺子、搓汤圆，与老年居民亲切交流、共话家常，在温情氛围中传递农行温度，让金融消保宣传既有力度、更有温度。
此次联动社区的宣教活动，有效打通了金融消保宣传“最后一公里”，精准补齐了老年群体金融知识短板，进一步夯实了辖区金融安全防线，切实提升了群众金融获得感、安全感与满意度。下一步，中国农业银行元江分行将持续坚守金融为民初心，压实金融消费者主体责任，常态化开展金融知识进社区、进乡村、进家庭宣传活动，聚焦老年人、青少年、新市民等重点群体，精准开展分层、分类金融宣教，持续优化适老化金融服务，全力防范化解基层金融风险，以实际行动守护广大金融消费者合法权益，营造安全、和谐、清朗的辖区金融环境。
农业银行元江县支行
