在杭州拱墅，有一位把目光投向“生命终点”的医生——拱墅区长庆潮鸣街道社区卫生服务中心十五家园社区卫生服务站站长、居家安宁疗护团队长操丽惠。当大多数人对“死亡”二字讳莫如深时，她却十年如一日地走进终末期患者的家中，帮助他们有尊严、无遗憾地走完最后一程。她用专业与温情证明：善，也可以是一种温柔的陪伴。
缘起：一次触动，让她看见“被忽略的需求”
2014年，操丽惠在工作中第一次接触到“临终关怀”这个概念。彼时，社区里那些走到生命末期的患者，往往只能在家与医院之间辗转——医院没有床位，家人又不懂得如何照护，恐惧、疼痛与孤独，成了他们最后时光的主色调。
这一幕深深触动了她。她开始主动关注并致力于“临终关怀”工作，积极在社区推广相关知识。起初，她只是凭借个人的情怀与热情，独自摸索前行——翻资料、做笔记、请教专家，一点点把这条路踩实。慢慢地，她的坚持被同事们看在眼里，越来越多的人愿意加入进来。“生命走到最后，也该被温柔以待。”操丽惠说。
坚守：把安宁疗护送进患者家门
2021年，她所在的长庆潮鸣街道社区卫生服务中心被列为居家安宁疗护试点单位。居家安宁疗护，旨在帮助终末期患者及家属共同面对生命的终点，实现有尊严、无遗憾的离世。面对这项全新而沉重的任务，操丽惠勇于担当，牵头组建了居家安宁疗护团队。
她积极探索“三级联动—赋能家属”的居家安宁疗护新模式——上联医院，下接社区，把专业技术教会家属，让关怀不止于病房，而是延伸到患者最熟悉的家中。仅2024年上半年，她参与并指导的居家安宁疗护病例就达38例，开展各种形式的上门服务及讲座共60余次。
在很多人眼里，与临终患者打交道是一件压抑的事。可操丽惠不这么认为。她一次次敲开那些沉重的家门，为患者缓解身体的疼痛，也为家属疏解心里的焦虑。她常说，能让一个人在最后一程少一点痛苦、多一点体面，就是这份工作全部的意义。
传承：让“善终”成为可以学习的能力
操丽惠深知，安宁疗护不是一个人的事，它需要一支队伍、一套方法、一种可以被复制的模式。由她主导的居家安宁疗护案例，凭借出色的实践，成功入选《中国社区医师》杂志；2024年10月，在上海举办的首届长三角地区安宁疗护优秀案例征集决赛中，她以卓越的表现荣获一等奖，让浙江安宁疗护人的职业风采被更多人看见。
作为拱墅区红十字应急救护志愿服务队的资深队员，她还把安宁疗护的理念与应急救护的技能结合在一起，带进社区、带进家庭。在她的带动下，团队里的年轻医护人员逐渐成长起来，愿意接过这份“守护最后一程”的接力棒。
榜样：让每一个生命，都有尊严地谢幕
操丽惠先后荣获市级“优秀生命疗护师”等荣誉称号。这些荣誉的背后，是无数个奔波在患者家中的日夜，是无数次陪伴家属走过至暗时刻的守候。
在操丽惠身上，“拱墅暖光”有了最温柔也最深沉的模样——是直面死亡的从容，是陪伴到最后的坚守，是把“善终”变成一种专业能力的担当。
若您想了解居家安宁疗护、参与生命关怀志愿服务，可联系拱墅区长庆潮鸣街道社区卫生服务中心，与操丽惠一起，为生命的最后一程点亮安宁之光。
