中秋、国庆“双节”期间，当人们沉浸在阖家团圆、休闲出游的喜悦中时，团风县烟草专卖局（营销部）的干部职工却脚步不停。他们主动放弃部分休息时间，将工作重心下沉至市场最前沿，用脚步丈量责任，用服务温暖民心，在保障卷烟市场平稳有序运行的同时，书写了一篇服务地方经济、惠及民生福祉的精彩答卷。
深入厂矿问需，做务工群体的“贴心人”
民之所盼，政之所向。团风县作为工业重镇，鸿路钢结构、三实铝业等大型企业云集，务工群体庞大。这个假期，团风县局（营销部）主要负责人带队，主动走进这些厂矿企业的食堂、宿舍区周边，开展了一场别开生面的“民生调研”。
在鸿路钢结构的厂区周边，调研组与零售客户、企业员工促膝长谈。他们不仅关注卷烟销量，更关心务工人员的消费体验。“工友们平时喜欢什么口味的烟？购买方便吗？价格波动大不大？”这些看似琐碎的问题，却是团风烟草人心中最重的牵挂。
通过实地摸排，他们精准掌握了务工群体的规模结构、消费习惯及需求满足情况。这种“上门服务”不仅拉近了企业与消费者的距离，更为优化货源投放策略、保障重点区域市场供应提供了第一手资料。
（图为团风烟草主要负责人带队调研鸿路钢结构厂）
精耕终端走访，做零售客户的“娘家人”
节日市场是零售客户增收的“黄金期”，也是规范经营的“考验期”。团风县局（营销部）班子成员与客户经理一道走访零售客户，现场核查卷烟销量、库存、零售价格，精准掌握市场状态。走访中，工作人员不只是“查”，更注重“帮”：逐户讲清礼品烟回收、卷烟倒卖等违法行为的法律责任，引导客户算好经营账，自觉抵制低价无序竞争，坚持诚信守法经营。
针对节日期间人流物流集中、消费纠纷易发等情况，工作人员提醒商户规范明码标价、落实明码实价，增强防范卷烟调包、假币欺诈等风险意识，守好合法经营“钱袋子”。对农网终端、小微型零售户，客户经理还结合实际帮助整理陈列、优化库存、指导订货，尽量避免节日期间积压断货。同时，畅通消费维权和咨询渠道，让消费者明白消费、放心消费，让守法商户安心经营、公平竞争。
强化源头管控，做市场净化的“守护人”
市场平稳有序，离不开有力监管。团风县局（营销部）聚焦物流寄递、淋山河等重点区域市场，不间断开展专项巡查，严厉打击省外真烟非法流入、违规经营等涉烟违法行为。针对物流寄递环节隐蔽性强、流动性大的特点，强化线索排查和错时检查，严防非法卷烟通过寄递渠道流入市场，切实维护消费者合法权益和合法零售户经营利益。
在监管中同步开展普法宣传，向快递网点、零售户和群众讲清涉烟违法后果，推动形成“不敢违法、不能违法、不想违法”的市场氛围。通过源头管控、重点治理、群防群治，进一步守牢节日市场监管防线，让群众买得放心、用得安心。
民生无小事，枝叶总关情。团风县烟草专卖局（营销部）主要负责人表示，下一步将持续压紧压实主体责任，坚持眼睛向下、脚步向下，把市场调研、终端服务、专卖监管与民生需求更紧密结合，以更实举措、更优服务保障节日市场平稳有序运行，为地方经济社会发展贡献力量。（童慧敏）
