时光镌刻奋斗的足迹，岁月见证普通人与时代的双向奔赴。在甘肃临夏县桥寺乡江川村的乡土烟火里，旭明综合超市店主常成强，以二十年光阴潜心耕耘，让一间乡土小店完成了一场脱胎换骨的蜕变。在甘肃省烟草公司临夏回族自治州公司临夏县营销部工作人员的帮助下，昔日逼仄简陋的乡村铺面，摇身成为窗明几净、设施齐全的乡村便利店；曾经对经商一窍不通的创业新人，也磨砺成当地能力出众、深受乡亲信赖的经营能手，小店旧貌换新颜，生意蒸蒸日上，书写出乡村个体小店转型升级的动人范本。
图一：店铺整体面貌
二十年前，常成强的铺子不过是江川村街边一间毫不起眼的小门店。受囿于早年客观条件，整间小店狭小局促，处处透着简陋陈旧。铺子里货品杂乱堆放在一处，没有条理分明的摆放分区；老式木质柜台漆面斑驳脱落，蒙着厚厚的尘土，墙面墙皮剥落，屋内光线昏暗，放眼望去乱糟糟一片，很难给人舒适的购物感受。创业之初的常成强，实实在在是经商路上的“门外汉”。既没有成熟系统的经营思路，也不懂货品陈列的门道，摸不透当地乡亲的消费节奏，进货凭着个人感觉。明码标价、货品周转管理、维系邻里客源、数字化工具运用这些经营本领，于他而言更是十分陌生。那时生意大多依靠乡里乡亲的熟客帮衬，营收微薄，店铺发展处处受掣肘。可他骨子里踏实勤恳，始终坚守诚信为本的经商信条，默默守着这间扎根乡土的小店，心底默默期许着铺子能迎来向好的转机。
小店二十年的华丽转身，既是常成强脚踏实地、日夜打磨拼出来的成果，离不开多年来烟草部门客户经理一以贯之的贴心帮扶。针对店铺不同发展阶段遇到的现实难题，贴合实际发展需求，给予循序渐进、贴合实际的指导。创业起步阶段，重点协助他理顺日常经营琐事，规整店铺环境，理清货品进销的整套流程；店铺步入稳步成长阶段，便着力点拨货品陈列技巧、优化货品周转、深耕周边客群，助力店铺增收提效；待到谋求进阶发展之时，又引导他上手新式数字化经营工具，推动门店整体改造升级。一次次登门走访，耐心解答经营当中遇到的各类难题，一同复盘经营得失、调整优化方式，为小店的焕新蜕变筑牢了坚实根基。
图二：客户经理陈列物品
面对经营上的短板，常成强从未安于现状，始终抱着空杯心态，牢牢抓住每一次学习提升的机会。各类经营经验分享会、实操教学课堂，他次次到场，认真记录，把一条条实用的经商技巧记在心上、落到实处。每当工作人员上门，他总会主动讨教货品陈列、库存周转、客群维护、新品推介等实操经验，细细记下每一处要点，反复揣摩，灵活运用到日常开店的点滴之中。
门店硬件面貌焕然一新，常成强经营本领也实现了质的飞跃。乘着时代发展的东风，辅以外部的悉心帮扶和自身孜孜不倦的钻研，店内货品搭配日趋科学合理，经营收益逐年稳步走高，彻底告别了早年粗放经营、收入有限的窘境。历经二十载时光淬炼，当初懵懂的新手早已褪去青涩，能够娴熟借助数字化工具研判经营状况，依据市场消费变化灵活调整经营策略，经营实力在当地乡村商户中脱颖而出。
图三：客户经营掠影
谈及未来，常成强初心不改，依旧步履不停。他坦言，自己会继续研习现代化的经营理念，不断打磨门店环境与便民服务，用心经营好自家小店。同时也乐意把多年积攒的实操经验分享给周边同业伙伴，守好这一方家门口的烟火铺面，为乡村市井增添一份温热力量。（李旭鹏）
