桑植县，山高林密、村落星散，县域市场监管线长面广，服务半径大、执法环境复杂。
面对基层治理的现实考验，张家界市桑植县烟草专卖局“老、中、青”三代干部职工，坚持扎根一线，立足岗位，各守其责、各尽所能，以平凡坚守规整市场秩序，用笃行实干展现新时代基层专卖队伍的责任风范。
退岗不退责 窗口映初心
（向菊梅向群众宣传行业政策）
53岁的向菊梅，在桑植县局专卖战线耕耘了二十余载。综合管理、案件审理……多个关键历练，养成了她严谨务实、一丝不苟的工作作风，成为干部职工中公认的基层标杆。
退居二线后，向菊梅本可以放缓节奏，但当政务服务窗口人手紧缺、辖区零售户服务需求迫切的时刻，她主动请缨，重新驻守窗口一线，扛起许可证审批、便民服务的繁重任务。
烟草政务服务窗口，是连接行业与市场的民生桥梁，也是优化县域营商环境的前沿阵地。辖区1600余户零售户遍布乡镇街巷、乡村集市，经营业态多元，群众诉求多样，许可受理、实地勘验、审核发证、档案归档—每一个环节都严谨精细，与零售户的切身利益息息相关。向菊梅始终秉持“民生无小事”的服务理念，老年商户政策不熟，她耐心解读；景区流动商户办事不便，她主动协调；流程不清的群众上门，她手把手指导。提前到岗、延时值守，是她工作的常态。从业多年，经向菊梅手审批的业务始终零差错、零纰漏，她的办公台账完整规范，案卷资料清晰完备，服务质效更是广受好评。
职级可退，责任不退；岗位可调，初心不改。向菊梅以退岗不褪色的坚守，在方寸窗口间诠释了“便民利民”的温暖底色。
卸甲不卸志 山野铸忠诚
（张剑深夜联合高速交警开展专卖稽查工作）
37岁的张剑，是一名退伍转业稽查员，扎根专卖执法一线十一载。他把军人果敢坚毅、敢打硬仗的作风融入日常履职，成为稽查队伍攻坚破难的中坚力量。
桑植山野广袤，监管点位分散，野外执法环境复杂。而当前涉烟违法犯罪加速向网络化、隐蔽化转型，稽查蹲守难、取证难、查处难，办案风险高、难度大。面对新形势，张剑始终保持冲锋姿态，迎难而上，多年来，他累计参与重大涉烟专案抓捕40余次，常年坚守夜间稽查、荒野蹲守、偏远区域排查一线，从不畏山高路远，不惧严寒酷暑。
今年年初的一起非法经营案件收网行动中，涉案藏匿于深山废弃厂房，持械闭门拘捕，现场局势紧张。在队员商议等候支援的关键时刻，张剑果断迂回突进，攀越锈蚀雨棚开展抓捕，成功制服涉案人员。抓捕过程中，他的小臂被玻璃划伤流血，简单包扎后便即刻投入证据固定、案件查办等后续工作，以无畏担当诠释了基层执法人的忠诚本色。
履职路上，张剑也时刻保持精进不息。针对网络涉烟案件隐蔽性强、取证难、线索研判难的痛点，他主动跳出传统办案经验，积极参加电子取证、数字溯源专项培训，潜心钻研数字化执法新技术、智能化研判新方法。学成后，他主动发挥传帮带作用，手把手传授实战技巧，分享研判经验，带动全队迭代升级数字稽查能力。辖区多起疑难网络涉烟案件的关键突破、核心线索均源于他的细致梳理与精准研判，他以过硬本领牢牢守住了县域市场的安全防线。
幕后亦担当 青春自闪光
（代思琪开展内勤工作）
23岁的代思琪，是入职两年的“00后”青年职工。她专勤于综合内勤岗位，在琐碎繁杂的日常工作中沉淀历练、成长成才，用严谨务实的作风和默默耕耘，扛起了新时代青年的岗位职责。
内勤工作涵盖数据核算、台账整理、档案归档等多项事务，枯燥细碎、容错率极低。虽没有一线执法的惊险瞬间、大案告破的亮眼成绩，却是保障队伍高效运转、专卖工作有序落地的核心枢纽。
日常工作中，代思琪始终初心笃定、履职尽责，精准校准每一组数据、细致核对每一笔账目、规范整理每一份档案。针对老旧台账混乱、资料零散等遗留问题，她主动加班攻坚，逐条梳理查漏、逐项规范完善，健全了标准化档案管理体系，从源头化解工作隐患。同时，她深耕文字宣传阵地，反复打磨工作材料，总结经验亮点、挖掘一线执法、为民服务的鲜活故事，用心展现专卖队伍扎根基层、实干担当的良好风貌。
幕后无声，保障有力。代思琪常态化统筹执法调度、筹备执勤物资、完善配套手续、做好后勤保障，在无数个深夜提前部署、备妥物资，默默守护一线执法队员平安。她在工作日志中写到：“不必站在聚光灯下，同样肩负使命；不必冲锋前线，同样初心滚烫。”质朴的文字，道出了新时代烟草青年扎根基层、默默奉献的纯粹初心。
山高路远，步履不停。在桑植这片红色热土上，老、中、青三代专卖人用时光作答、以实干发声，对时代之问给予最朴素的回应，也将最真诚的答卷交给这片他们都深爱的土地。（张宇娜）
