守护金融权益 数智温暖民生——浦发银行西安金滹沱一路支行开展“普及金融知识万里行”系列宣传活动

针对工地新市民群体金融知识薄弱、易受诈骗侵害的特点，支行组织宣传队伍走进周边在建项目工地，开展专场宣传。工作人员用通俗易懂的语言，讲解低息快贷、代理退保、电信诈骗等非法金融活动的风险特征，重点剖析AI换脸、虚假视频通话等新型骗局套路，手把手指导工人保护个人信息、通过官方渠道办理业务。现场发放《金融权益保护一本通》折页，讲解银行正规投诉渠道与理性维权方式，引导大家远离非法代理投诉“黑灰产”陷阱，树立依法维权意识。工人们纷纷表示，这次宣传干货满满，有效提升了防骗意识。

支行以客户沙龙活动为契机，将金融知识宣传融入财富客户服务场景。在户外沙龙现场，工作人员与客户围绕个人信息保护、理性投资、防范非法集资等话题交流，结合真实案例揭示虚假理财、投资诈骗的隐蔽性与危害性，提醒大家警惕“高收益、无风险”的投资诱惑，选择正规金融机构产品。针对老年客户占比高的特点，特别讲解养老领域金融诈骗套路，引导老年客户守护好“钱袋子”。客户们积极互动，不少人表示，这样的宣传既有温度又实用，帮助他们更好地识别金融风险。

此次系列活动中，支行紧扣活动要求，打造“场景化、分众化”宣传模式：进工地聚焦新市民金融痛点，户外沙龙贴合财富客户投资安全需求，厅堂同步开展“厅堂微课堂”，通过展架、折页、咨询台向到店客户普及知识，实现不同场景、不同人群的全覆盖。

浦发银行西安金滹沱一路支行始终坚持以客户为中心，此次活动不仅提升了公众金融素养与风险防范能力，也传递了银行践行社会责任、服务民生的初心。未来，支行将持续常态化开展金融知识宣传，创新形式、丰富内容，让金融知识惠及更多群众，以实际行动守护群众金融权益，用数智服务传递民生温暖。