“小曹，快帮帮我！我收到一个短信，说我资质审核异常、账户被锁，限时要交钱，不处理就吊销证件，这可怎么办……”庆阳正宁烟草工作人员接到辖区零售户周转云的紧急来电，电话中语气慌乱、情绪焦急，显然是被突如其来的短信乱了阵脚。
工作人员第一时间上门安抚零售户情绪，沉稳叮嘱：“周老板您别慌，千万别点击任何链接、不要转账，我马上到您店里当面核实……”挂断电话后，他立刻放下手头工作，火速赶往周转云的店铺。
页面上“限时处理，立即关停……”等醒目字眼，让人不由心生紧张。
到店后，工作人员仔细核查短信来源与附带网页链接，经仔细核对后，当即确定这是典型的电信诈骗。他笃定地对周转云说：“周老板，您放心，这百分百是诈骗短信……”指着短信页面耐心解释道：“您看，这个网址是典型地钓鱼网站，所谓的资质异常、账户锁定、解冻缴费，全是套路，他们就是利用你们害怕停业的心理，限时施压骗钱……”
借此契机，工作人员现场开展反诈宣传，耐心科普道：“周老板，咱们烟草系统有严格的工作规范，绝对不会通过私人途径向您收费，以后您再收到此类短信，千万不要盲目点击链接，一定要守住自己的资金安全。”
听完工作人员细致的讲解和提醒，周转云满心后怕又十分感激地说道：“真是太谢谢你了，这次真的多亏了你及时上门帮我识破骗局，让我避免了损失！”
下一步，甘肃庆阳正宁烟草将常态化开展市场反诈宣讲工作，聚焦商户高频遭遇的电信诈骗场景，普及防骗知识、传授识骗技巧、筑牢防骗防线，全方位守护零售户合法权益，为辖区市场平稳有序运行保驾护航。（魏智）
