本网讯 进入夏季以来，龙唐供热分公司结合夏季工作淡季特点，将工作重心放在夏季检修、热费催缴和人员培训等工作上来，着力为供热季赋能蓄力，掀起了“淡季不淡”热潮。
自上一供热季结束之后，该公司在做好供热收尾和人员休整之后，随即将工作重心转移到夏季检修工作上来。截至目前，该公司各区域运维中心已经相继开展了盘柜吹灰、损坏电气元件更换等工作，抢前抓早做好自主检修工作。同时，做好外委队伍培训、办理相关手续等工作，为外委队伍尽早进场施工作业创造有利条件，确保8月前完成全部夏季检修工作，为注水打压、管网平衡调整等工作留足时间。
针对夏季缴费人员较少、工作强度较低的实际，该公司客服部将工作重心转向热费催缴上来，选派精兵强将，对公企和散户采取不同策略，力争热费早日“颗粒归仓”。对于公企用户，该公司管理人员上门沟通，了解拨款进度、化解难点堵点，督促其尽快对公转账；对于普通用户，该公司通过发送短信、拨打催缴电话、上门贴催费单等多种方式履行好告知义务，对室温偏低的采取整改措施打消用户疑虑。
该公司以夏季集训为手段，开展全员培训工作，全力为供热季赋能蓄力。该公司工会与团委联手，开展“大唐杯”岗位技能竞赛和“青春杯”安全生产知识竞赛，为广大年轻职工提供施展才能的舞台；在接线员、收费员等窗口人员中开展文明礼仪和标准化服务培训，利用外聘讲师、集中收看视频等方式，掌握和了解文明礼仪和服务要领，不断提高服务用户的本领，为今冬明春新供热期服务质量升级提档起到积极促进作用。（王立志）
