近日，甘肃兰州城关区烟草局“丝路先锋”志愿者在日常志愿服务时，发现零售户李艳艳正在接听一通自称汽车厂家客服的电话，对方告知车辆存在安全隐患需要召回处理，还准确报出了车辆号牌、车架号等信息，要求点击陌生链接、开启屏幕共享，配合办理召回手续。

（图一为志愿者向零售户宣传反诈知识）

“对方说我的车辆要召回检修，还能准确说出我的车牌信息，让我点开链接填信息、开屏幕共享，我正准备操作，多亏你们提醒我，不然我就上当了！”零售户李艳艳后怕地说道。

凭借日常反诈宣传积累的经验，志愿者立刻意识到这是典型的汽车召回诈骗，当即叫停了零售户李艳艳的操作，耐心向他讲解骗局套路：“正规汽车召回全程免费，官方绝不会让咱们点陌生链接、提供验证码，更不会要求开启屏幕共享、转账汇款。骗子就是靠精准获取车辆信息博取信任，再制造安全隐患的恐慌，诱导转账盗刷。”“刚才对方还说不及时处理会影响质保，听着特别吓人。”零售户李艳艳说道。

（图二为志愿者为零售户张贴反诈宣传海报）

志愿者现场对照汽车召回诈骗的作案特点细致科普，同时结合本次劝阻案例，向辖区零售户进行了新型网络诈骗方式提醒。同时，制作了针对性反诈宣传页，张贴在多家零售户店内显眼位置，方便进店顾客一同学习反诈知识。叮嘱零售户：不点陌生链接、不泄露验证码、不开屏幕共享、不向陌生账户转账，正规汽车召回全程免费，官方绝不会让咱们点陌生链接、提供验证码，更不会要求开启屏幕共享、转账汇款。

这次及时劝阻是城关烟草反诈工作的一个缩影。近年来，城关烟草依托“丝路先锋”志愿服务，持续把反诈宣传融入日常走访全过程，常态化向广大零售户普及电信诈骗常见套路、识别方法和应急处置方式，不断织密反诈防护网，守护好零售户和群众的财产安全。（刘星辰）