岳阳县坐拥张谷英古村民俗，紧邻千古名楼岳阳楼，洞庭湖畔风物丰饶，城乡散落着数千家零售小店，它们既是市井民生的窗口，也是县域消费市场的神经末梢。面对文旅兴起、消费迭代带来的机遇与挑战，岳阳县烟草专卖局（分公司）把服务触角延伸到街巷村镇，直面小微商户经营痛点，在文旅跨界、抱团共治、数智赋能中挖掘发展潜能，让巴陵大地的街边小店涌动蓬勃市场活力。
借风文旅，解锁小店增收“新密码”
（文创礼盒特色陈列）
“游客越来越多，光卖老几样已经不够，搭上本地文旅，我们小店也能找到新的赚钱路子。”门店老板刘美兰道出自己的经营感悟。
毗邻岳阳楼景区，岳阳县承接不少过境研学游客，张谷英古村游持续升温，新墙手工法饼、兰花萝卜等本土物产备受游客青睐，为街边小店送来了发展东风。岳阳县烟草顺势引导零售门店挣脱传统卖货思维的束缚，深挖岳阳楼“忧乐文化”、洞庭山水的人文富矿，探索“小店+文旅”差异化经营路径。不少靠近主干道、景区沿线的零售门店主动改造陈列空间，打造特色展示角落，摆放文创礼盒，搭配本土风物特产集中亮相。
平凡的街边小店摇身一变，成为传递巴陵乡土风情的微型文化驿站。往来探访岳阳楼、打卡张谷英古村的游客驻足于此，既能选购饱含名楼底蕴的伴手礼，也能感受洞庭湖畔的人文底蕴。零售户顺势接住文旅流量，把游客人流量转化为门店实实在在的客流量，为县域小微实体撬开全新的增收赛道。
圆桌搭台，织密市场共治“连心网”
（“五进”小组会议现场）
“平时守店忙，很少有机会和同行坐在一起交流生意上的困惑，这个小组会给我们提供了很好的沟通渠道。”零售户陈桂生有感而发。
在岳阳县城乡，不少零售户分散在城关集镇、乡镇村落，平日里各守一店，缺少互通交流的平台。岳阳县烟草依托零售户诚信互助小组载体，常态化组织商户议事圆桌。来自不同商圈的店主围坐一堂，交流客流起伏、门店日常运营等一线实操经验，畅谈县域经营路上遇到的各类现实难题。客户经理认真倾听商户心声，逐条记录梳理诉求建议，将市场一线的真实反馈，化作优化市场服务的重要参考。
小组平台不止是诉求收集站，更是本土商户抱团前行的互助港湾。借助常态化座谈交流，城乡商户之间互学经营妙招，互通乡镇、景区周边市场信息，携手守护区域经营秩序。原本一盘散沙的个体商户拧成一股绳，打通市场治理的末梢通道，携手打造出规范有序的县域营商环境。
数智赋能，装上经营决策“智慧芯”
（客户经理面向零售户开展现场培训）
“以前订货全凭感觉，经常出现供需不匹配，现在学会看数据、懂调剂，做生意心里踏实多了。”参加完经营培训的零售户周俊峰这样说道。
岳阳县零售终端点多面广，不同区域间网点经营现状差异较大。过去不少零售户靠经验做买卖，常常陷入货品错配的困境，有的货品积压滞销，紧俏商品又供给不足。瞄准这一共性经营痛点，客户经理现场拆解“自选+平衡”货源互换机制，演示数字化市场监测体系操作流程，褪去专业理论的晦涩外壳，用大白话为城乡商户讲透县域市场运行逻辑。
新模式为终端经营嵌入一颗“智慧芯”，在守住全县市场整体均衡的前提下，赋予商户适度货源自主调剂权限。无论是城关核心商户，还是扎根乡村的小店店主，都可以借助监测工具读懂市场风向，灵活调配货品结构，盘活沉睡库存、加速资金流转。推动商户告别“凭感觉做生意”的老路子，大步迈向数据驱动的理性经营，筑牢岳阳县城乡零售市场平稳向好的根基。
方寸小店，映照民生大市场。借势文旅东风、织密共治网络、植入数智内核，岳阳县烟草一系列务实举措直击零售经营痛点，为巴陵大地上的小微商户拓宽成长跑道。下一步，岳阳县烟草专卖局（分公司）将持续紧盯商户急难愁盼，打磨优化服务供给，推动县域零售终端持续迭代升级，为地方实体经济源源不断注入市井烟火里的鲜活力量。（湖南岳阳县烟草：蒯思科）
