企业即时通讯进入“跑马圈地”时代“危”“机”并存

2016-09-28 10:57:58 来源: 海峡法治在线 阅读量:
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摘要:自2003年腾讯隆重推出RTX打开国内企业级即时通讯市场后,经过十多年的发展,目前毫无质疑的是该市场已经正式进入高速发展期。今年,BAT三巨头陆续汇集于此,大厂商的高调入场让企业即时通讯市场变得越发热闹起来。尽

自2003年腾讯隆重推出RTX打开国内企业级即时通讯市场后,经过十多年的发展,目前毫无质疑的是该市场已经正式进入高速发展期。今年,BAT三巨头陆续汇集于此,大厂商的高调入场让企业即时通讯市场变得越发热闹起来。尽管如此,由于国内产品严重的同质化、对企业需求理解的局限性及服务模式的不成熟等,国内企业IM市场的竞争格局仍未完全形成,依然处于各厂商跑马圈地的时代,可谓“危”“机”并存。

企业IM是相对于个人IM而存在的,当任何产品或服务面对的是“企业”这样一个特殊的对象时,一切似乎就变得复杂起来。那经过十多年时间的沉淀后,市场对企业IM产品本身又提出了怎样的要求?一、稳定,安全,大并发。这应该是对企业级产品提出的最基本的要求。二、定制化。不同行业、规模、体制或不同发展阶段的企业对内部沟通、办公、管理等的需求存在着众多差异化,所以,只有“定制”才能最大程度实现企业IM与企业真正的契合,使“信息化”不再只是一个口号,而是落到了实处,真的“为企业所用”,提高反应速度,提高工作效率。三、门户功能。这是企业IM发展的最新趋势。不管愿意不愿意,企业IM必须肩负更大的责任:融合短信、电话、传真、邮件、视频会议等所有通讯手段和工具;与OA、HR、ERP、CRM、邮件系统、呼叫中心系统等企业内部的各种信息化管理软件无缝集成;最重要的是,利用其“实时性”的最大优势,承担起企业所有业务系统的统一门户入口和统一信息平台,实现单点登录及消息推送,保证企业内部各部门各层级沟通的即时和高效。此外,随着4G网络和手机终端的大面积普及,企业业务正迅速从桌面转向移动端,“移动微门户”必然势不可挡。

目前,市面上的企业即时通讯产品五花八门,存在着不少营销宣传与实际效果脱节的情况,这就给企业选型带来了不少麻烦。为此,小编通过对市场不断深入的了解,选择了几款不管从产品本身还是市场占有的稳定性上都有很好反馈的产品,接下来将做一些简单介绍,仅供参考。

华夏易联e-Link

e-Link是由北京华夏易联2009年底研发出的企业即时通讯平台,从推出之初,其定位就比较清晰,主打三个方面:大并发,定制,及企业信息门户的打造。我们从e-Link已知的客户来进一步了解它或许更为直观一些。在大并发方面,其典型客户有全国一般纳税人客服平台(1800万),北京地税(140万),航天金税(30万),山东省公安厅(15万)等;在企业门户实现上,已知主要客户有河南省委电子政务门户(50万),海南省党政公务员门户(20万),贵州省公务员门户 (10万),江西省工信委(10万)等。

腾讯通RTX

腾讯RTX可谓国内企业即时通讯产品的鼻祖,腾讯是第一个进入企业实时通信领域的国内厂商。自RTX 2003年高调推出后,国内EIM市场的巨大潜力才开始慢慢释放出来,紧接着各大厂商都开始快速布局,国内EIM时代正式到来。至2008年,腾讯RTX企业用户数已超过10万家,用户人数接近600万,其市场份额稳居行业霸主地位。但有些遗憾的是,2009年起,由于公司战略调整,腾讯停止了对RTX产品的开发。我们不妨设想,若腾讯一直在企业IM领域深耕发力的话,或许它依然是行业领头羊。

BigAnt大蚂蚁

BigAnt是杭州艾朴软件推出的企业级即时通讯平台。其主要特点是市场和产品细分做的比较好。目前BigAnt分为政务版、企业版、标准版及移动版等不同版本,分别针对政务机构和企事业单位等不同性质的组织,满足其在即时通信业务方面的不同要求。政务版侧重点是安全性强,适用于政府单位与军工企业;企业版集成高效,适用于大中型企事业单位;标准版简单易用,适用于小微企业。

imo

imo是由上海易睦网络科技于2007年推出的企业即时通讯互联网平台,命名为imo云办公室,2015年3月更名为imo班聊。“如果说微信想要做个人娱乐生活的消费入口,那么imo班聊想做的就是工作场景下的消费入口。imo班聊想接入携程、滴滴等O2O服务商,希望达到的效果是,所有与企业相关的消费都通过imo平台进行,如差旅、办公用品、公司团建等。”基于其服务模式,至2014 年底imo已累计融资3000 万美金;2015年7月完成新一轮融资,金额1.4亿人民币,投资方为金沙江创投等。Imo任重道远。

汇讯WiseUC

汇讯WiseUC是由深圳市励拓软件有限公司自主研发的一款企业级沟通协同平台。进入市场近9年,汇讯一直是一个偏内敛型的公司,那我们就以更为朴素的方式介绍汇讯:汇讯不断整合在线状态、即时消息、企业邮局、短信、视频会议及语音/视频、文件云存储+云管理、工作群/组、OA工作流等沟通方式,加速信息流转,旨在提升企业从响应、决策到执行、管理的运作效率,积极消除关键业务流程中的延迟。其特色有:轻量级、插件化平台、融入Web2.0思想,提供个性化定制服务等。

263云通信

 

北京二六三企业通信有限公司(简称二六三企业通信),十几年一直深耕于企业通信服务领域。从2002年至2009年,公司的核心业务一直是企业邮箱,即“263企业邮箱”。2009年推出了企业即时通信产品——263EM;2012年,推出“263云通信”产品战略,实现IT与通信融合;2013年,263企业邮箱升级为263云通信服务。从公司的发展脉络来看,263正加紧布局企业IM。邮箱与即时通讯相比,“实时性”是IM的最大优势。目前,263云通信集企业邮箱、即时通信、电话会议、企业短信、视频会议等多种功能于一身。

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