共享时代催生“信任飞跃”

2017-06-22 17:42:28 来源: 人民网-人民日报 阅读量:
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摘要:随着2019年日本橄榄球世界杯和2020东京奥运会两大赛事临近,日本政府最近正式批准了规范民宿行业行为的《住宅宿泊事业法》,实际上是“解禁”了很多民宅共享类平台,令其真正合法化。此前,据日本政策投资

随着2019年日本橄榄球世界杯和2020东京奥运会两大赛事临近,日本政府最近正式批准了规范民宿行业行为的《住宅宿泊事业法》,实际上是“解禁”了很多民宅共享类平台,令其真正合法化。此前,据日本政策投资银行估算,到2020年访日游客数量将达到4000万人。酒店设施供应严重不足的情况下,“民宅共享”可能成为缓解危机的重要力量。

两年前,尼尔森公司曾对60个国家的超过30万网民进行调查,发现亚太国家78%的受访者表示对共享经济具有极大热情。实际上,刚过去的12个月里,游客仅通过仍处于管理“灰色地带”的“爱彼迎”预订日本住宿的就达到500万人次。日本媒体预计,尽管仍显仓促,但有法律保驾护航,将大大提高民众信任度,未来民宅共享将迎来更大发展。

《福布斯》杂志曾指出,共享经济的未来取决于信任,信任是这种快速增长的经济形式的润滑剂。与现在的火热程度相比,共享经济在最初时并不被大多数人看好。《纽约杂志》就称,共享经济的成功在很大程度上是因为人们别无选择,因为实体经济一直在苦苦挣扎,人们为了省钱和赚钱加入共享经济的行列,“这与信任无关”。而美国作家多克托罗更是讽刺称,“不是因为互联网信誉系统的伟大,而是因为大多数人都不是骗子”。

但是,仅靠人类自觉性和物品的性价比恐怕很难解释共享经济的成功扩张。实际上,从“优步”让我们坐上陌生人车辆的后座、“爱彼迎”让我们住进陌生人的家里开始,以往因为信息不足而产生的对陌生人的恐惧正在明显消解。如果说“当人们愿意承担风险去尝试新的东西或者改变旧的做事方式”的时候,就完成了“信任飞跃”,那么从网购到“共享经济”,人们完成的几乎是信任的“三级跳”。

著有《共享经济时代》的美国作家雷切尔·波茨曼指出,人类社会的“信任”的发展经历了三个阶段,小范围的信任,对机构的信任,以及目前正在发生的分布式信任。

简而言之,原始社会的部落以及此后的村落中,人们对彼此的信任是小范围的,在熟人之间凭借交往经历判断信任与否;而在城镇化进一步发展之后,人们选择将钱存入大银行、在大型连锁企业购物、购买权威媒体的报纸等等,都是对有良好口碑和记录的机构的信任行为。而当互联网时代到来,信任不再是由上而下的,不再是不透明和线性的。“去中介化”和“双向性”,成为以不断发展的信用为基础的信任模式的显著特征。

实际上,很多网购和共享经济平台起到的都是这种作用,需要为买卖双方建立信用体系,让陌生人之间完成交易和共享行为。而从优步的GPS的跟踪、信用卡的关联,到“爱彼迎”设置身份验证、绑定社交账户等一系列的用户数据追踪,信用体系在不断加固,人们的信任层级实际上也在不断提高。另外,对比特币“区块链”模式的探索引进以及第三方信用平台的崛起,互联网安全性的进一步提高、各国陆续出台相关法律保障,更是为社会信用体系和整体信任度的推升有很大的促进作用。

“共享经济”仍是新生事物,优点突出,缺点也很显眼,帮助放大其优势,弥补其劣势,才能让整个社会真正受益。

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